Здравствуйте, дорогие друзья!

Все истории в блоге собираются, как пазлы. Вот вижу: давненько ни о чем не рассказывала, беру любую отправную точку и начинаю вокруг нее складывать всё, что складывается.  

Начало сегодняшней истории - в июльском опросе. Был такой пункт, где любому участнику нашей команды можно задать вопрос. Мне тоже немного перепало, поэтому первая часть - ответы. 

 Вопрос к Елене Анатольевна: Какой самый любимый натуральный камень и есть ли он в шкатулочке (в каком украшении). (Lisenok777)

Спасибо за вопрос. Пока ничего не изменилось, у меня есть любимый лабрадор в идеальной для него оправе от Сергея Омельченко. Раньше уже рассказывала об этом необычном украшении, а вот и сегодняшний портрет:

Ещё люблю топазы Swarovski, они невероятно благородны и честны. Когда надо постоянно проводить расследования о происхождении и качестве разных камней, на камнях от этой феноменальной компании мои нервы отдыхают.  
Уже буквально через пару дней расскажу о нашем достижении в этом направлении. 



 Вопрос к Елене Анатольевне (тезке): откуда у Вас берутся силы мечтать? Из семьи, саморазвития? Или Вы просто оптимист в любой ситуации? Спасибо. (Lola1985)

Спасибо за вопрос. Мне кажется, что всё врожденное: и мечтательность, и оптимистичность.  Просто не успели в детстве закрыть этот канал. Хотя я скорее реалист, склонный к поддержанию баланса, чем оптимист. Находится всё время в позитиве - задача не выполнимая, а вот радоваться жизни, созерцая её, значительно реальнее.  
Если будет любопытно, то на Новый год отвечала на вопросы Оринговцев и некоторые моменты сейчас посмотрела с удовольствием, как подсказочку. 




 Здравствуйте! Вопрос к Елене Масловой) Что самое интересное и неожиданое нас ждет в следующем году?) (Natali.e-ko)

Спасибо за вопрос. В 2018 году в Оринго, я надеюсь, ожидаются: "Серебряная мечта - 18", посуда из серебра, бриллианты в серебре, украшения из привычных (и не очень) других драгоценных металлов, новые коллекции, новые конкурсы и ещё что-то такое, чего мы пока даже не придумали. Но это планы, а что Бог даст - то и будет. 



Ещё один вопрос мне не был адресован напрямую, но мне его подбросили при разборе результатов опроса, как самому безотказному из компетентных. 
 Кто автор текстов ответов на некорректные (недоброжелательные или необъективные) сообщения от пользователей  на Форуме "Оринго"? Всегда восхищаюсь этими ответами - тексты составлены настолько выдержано, дипломатично,  информативно, доброжелательно и благородно :)! Спасибо за возможность поучиться дипломатии и конечно же за всю красоту, которую вы нам представляете! :) (silvercat)

Спасибо за вопрос. Действительно, иногда бывают сложные ситуации, когда эмоции автора текста зашкаливают и выходят за рамки хороших манер, прописанных в наших правилах. Как правило, ребята аккуратно расплетают узлы. В самых сложных случаях консультанты обращаются к Антону или ко мне.
Почему дипломатично отвечаем? Просто так у нас принято. Все конфликты начинаются с маленького недопонимания, которое потом стороны конфликта забывают. В конфликт втягиваются жизненные силы и время, как в войну. Поэтому надо локализовать недопонимание изначально.
Почему доброжелательно? Потому что уважаем покупателей и стараемся не принимать ничего обидного на свой счет. Если человек в гневе, ему надо помогать. 
Изначально наш бизнес строится на создании украшений, несущих в мир красоту и радость. Получаются такие только на хорошей почве. Будем злобными и раздражительными - пропадет магия Оринго. 

Всё, что мы говорим, пишем, делаем и продаём соответствует тому, что мы чувствуем и как живём. Спокойствие и душевное равновесие рождаются из любви к жизни и уважения к людям. Звучит как-то обыденно, не тянет на секретные рецепты. Но работает.  Цельность, размеренность, верность пути, любовь к деталям и уюту...
Так и переходим к следующей части пазла.



Попалась мне книга "Хюгге или уютное счастье по-датски" Хелен Расселл. Нравится читать впечатления о путешествиях и о жизни в других странах. Полезла в недра сети разбираться, а что за зверь такой, это "хюгге". И, оказывается:  "Хюгге» - жизненная философия, которая укладывается в несколько немудреных правил, позволяющих создать атмосферу покоя, тепла и дружелюбия. ...Хюгге – это, прежде всего, атмосфера. Это ощущение, что ты в безопасности, ты защищен, ты можешь расслабиться и снять оборону." 
Вот так чудеса, подумала я.  Уже много лет мы культивируем каждый день хюгге, даже не догадываясь об этом.  
Одна из причин растущей популярности хюгге - перенасыщенность планеты конфликтами. В общем, рекомендую интересную книгу и датскую философию уюта в целом.

В завершение повествования цитата из прекрасного, глубокого стихотворения БГ внезапно дополняется новыми уютными фотографиями ложечек, которые скоро вернутся в каталог. 


Сегодняшний пазл считаю сложившимся, картинка ясна. Желаю всем уютного утреннего чая и душевного тепла.
С любовью, Елена Маслова.