Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Очень подвела Новая Почта((((((((((

Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь
27 posts / 0 новых

Сб, 10/09/2016 - 14:33 #12

Здравствуйте, Анна Андреевна!

Очень грустно читать об этом. расстройство Понимаем и разделяем Ваше возмущение и огорчение. Ведь в посылочках мы отправляем не простые вещи, а кое-что долгожданное, особенное. Много лет уже сотрудничаем с "Новой почтой", поэтому нам невероятно печально узнавать о таком казусе. В понедельник свяжемся с представителями компании и разберёмся в данной ситуации. Обязательно сделаем всё так, чтобы Оринговцы не переживали за отправку посылок. конвертмашина оринго

 

Сб, 10/09/2016 - 14:40 #13

Спасибо, Оринго! Но, увы, настроение испорчено и нечего дарить(( но это нормально для монополиста - когда-то себя так же вёл Автолюкс, теперь - Новая Почта. Увы, не все способны поддерживать высокий уровень обслуживания...

Сб, 10/09/2016 - 15:02 #14

Пришло сообщение, что прибыло на отделение((( если бы менеджеры сказали когда точно будет - осталась бы подождать и оттуда выезжала бы на вокзал, а теперь уже не успею. Очень жаль.

Сб, 10/09/2016 - 15:12 #15

С Новой почтой проблем не было, а вот разные магазины иногда меня подводят. Из последнего - заказ отправили на девятый день, а я уже давно не в городе на тот момент. В таких случаях очень выручает переадресация посылки. Конечно, если срок пребывания в другом месте позволяет забрать посылку и красиво презентовать.

Сб, 10/09/2016 - 15:13 #16

Увы, нет. Гости из-за границы, уезжают в воскресенье днём. И так нас ждали на выходных(( Да и в селе нет НП. 

Сб, 10/09/2016 - 15:31 #17

Анна Андреевна, постарайтесь, пожалуйста, вернуть хорошее настроение. девочка Покажите красоту на фото, вспомните о приятных моментах. А мы в понедельник свяжемся с Вами и посоветуем, как отправить посылочку за границу. Ваши гости получат эти удивительные подарочки. влюбленность

Всё обязательно будет хорошо! цветочек

Сб, 10/09/2016 - 15:40 #18

Спасибо, Орингоцветочек

Сб, 10/09/2016 - 15:30 #19

Не могу сказать, что раньше были серьёзные недочёты с НП, хотя косяки бывают у всех, все мы люди. Но мне трудно понять - КАК??? - такая огромная сеть не имеет связующих звеньев? Вот, представляю, моим клиентам говорят: ой, колонок на мероприятии нет? Ничего, у нас по субботам такое бывает, вы сегодня не ждите. А менеджеру позвонить не могу. Он сам звонит, когда приезжает и привозит аппаратуру со звукорежиссером. Но это же не страшно, правда? Можем дать вам колонки от компьютера... Что бы мне тогда сказали? А тут - если платишь 30 грн за доставку, то никто тебе ничего не должен. Вот если б миллион - да, моё слово имело бы вес, но ведь таких мелких клиентов - миллионы, что с того, что один обидится? Некрасиво. 

 

Девушки писали, что Оринго разбаловало сервисом. Нет - в Оринго дали возможность поверить, что в Украине возможны честные отношения продавец-покупатель и сервис на высшем уровнелюбовь И тут, вдруг, такая подстава со стороны НП... Очень-очень некрасиво. И хоть бы кто извинился, что не отправили смс - доказывали, что я его случайно удалила. Но как же, если посылка лежала там уже 5 дней??? Когда-то не забрала на 3-й день книги - мне пришла вторая смс из НП и позвонили из магазина, почему не забираю? Поэтому не верю в сказку про случайности и не люблю, когда врут и выкручиваются вместо признать ошибку. 

 

Извините, Тала, целую поэму тут написала... Просто обидно. Мои сидят грустные, не хочу своими мыслями ещё больше погружать в негатив. Надеюсь, меня все правильно поймут...

 

Сб, 10/09/2016 - 16:16 #20

Мне вообще смс от НП не приходят. Слежу по номеру на сайте, когда прибывает не отделение, еду получать.

В последние пару раз пришли сообщения на Вайбер, удивилась.

Сб, 10/09/2016 - 18:31 #21

Мне они теперь не отправляют смс, а шлют на вайбер. А он у меня не всегда активен, так их это не особо беспокоит.  Теперь тоже сама стала отслеживать номер на сайте.

У меня тоже было масса не очень хороших ситуаций связанных с новой почтой. Одно время вообще отказывалась пользоваться их услугами , но они монополисты и некоторые компании работают, только с ними.