Ольга, большое спасибо!

Жаль, что Вы разочарованы своим заказом. Всё же это лоторея, и нужно быть готовым к сюрпризам.

Я камни выбрала сама, а в остальном даже не сомневалась.

А может при встече с кольцом Ваше мнение изменится?

Если решитесь показать, с удовольствием посмотрю на красивый камень!

Ольга, у меня тоже первый эксклюзив как "блин комом",камень супер, а вот с оправой были проблемы,первое впечатление было "еврейское мое счастье",но гарантийный отдел все сделал для того, чтобы я полюбила кольцо и теперь оно прекрасно,взяла его с собой на майские,народ просто ошарашен как сверкает камешек.В Вашем случае тоже может быть так!

Ольга, жаль, конечно что не угадали. А что именно не так: мастера не учли конкретные пожелания, не понравилось качество, стиль исполения или Вы просто представляли кольцо по-другому? Расскажу на своем примере (надеюсь, Алена простит, что в ее теме), вдруг мой опыт кому пригодится. У меня 2 эксклюзива. Первый, кольцо в "Чаще леса" (не плюшечный) понравился из-за камня. В каталоге фото кольцо выглядело так (и в описании прозвучало "кольцо со сказочным синим лабрадором"):

Так вот: камень не синий. И даже не черный. Он светло-серый с голубой ирризацией, и чтобы разглядеть эту ирризацию, нужно еще постараться:

.

Позже на фотохосте я нашла  оринговское фото этого камня без оправы, вот тут цвет более реальный, только в жизни он светлее и оттенок более холодный: 

Нет, камень красив, и по рассмотрению (со временем) кольцо мне понравилось. Сейчас я его люблю)))) Но забирая заказ, я хотела кольцо вернуть. Потому что благодаря фото ждала совсем другого и увидев серый булыжник очень сильно расстроилась. Вот очень-очень))

На второй, уже плюшечный эксклюзив меня вдохновил как раз подвес "В чаще леса" (Алена, спасибо Вам огромное, Вы прямо пример для подражания). Многого не ждала, потому что и подбор лабрадора по фото - это покупка кота в мешке, и описать на словах оправу - та еще задача. Но результат превзошел все ожидания: http://oringo.com.ua/forum/spasibo-vsemu-kollektivu-oringo-arizony-osobenno-tane-i-maksimu-tochilinu

Фото полностью соответствует действительности. При дневном свете в лабрадоре больше золотистого, но это очень красиво. По оправе учтено все - такое впечатление, что при работе я стояла над Максимом и руководила каждым его шагом))) Ну или он телепат)

Короче, для себя я сделала вывод, что лучше быть морально готовой к любому развитию событий. И фото не окончательный показатель. Изделие надо рассматривать вживую, примерить, подумать пару дней. Если все-равно не нравится - лучше вернуть. В мире и так слишком много поводов для расстройства, чтобы огорчаться из-за колечка, которое не подошло)))