Хорошие манеры


Чтобы состоялась покупка, у продавца должен быть товар, а у покупателя деньги.
Чтобы состоялась приятная покупка, продавец и покупатель должны быть в хорошем настроении и относиться друг к другу уважительно. Лучший способ продемонстрировать уважение – общаться в рамках хороших манер.

Ключевые принципы, на которых, с точки зрения Оринго, строятся хорошие манеры:

Спокойное, размеренное общение.
В выборе украшений не стоит суетиться. Разумеется, бывают ситуации, когда украшение необходимо «на вчера», но для этого у нас есть раздел «В наличии», где представлены уже готовые украшения. Когда же речь идет об изготовлении украшения именно для Вас, суета и спешка крайне нежелательны, потому что увеличивают вероятность получения Вами не того, что хотелось. Поэтому и общаться следует спокойно и, по возможности, максимально конструктивно.

Бесконфликтность.
Знаем по себе, что каждый день приходится общаться с разными людьми и организациями. К сожалению, порой действительно сложно достучаться до человека «мирно». Но, во-первых, агрессия всегда вредит тому, от кого исходит, а во-вторых, в Оринго такой подход просто не работает. Чтобы быть услышанными в Оринго, достаточно просто к нам обратиться. Если же мы сталкиваемся с конфликтом, нам требуется больше времени, чтобы конструктивно решить вопрос. Таким образом, конфликт приводит к тому, что Ваш вопрос решается дольше и сложнее, от чего никто не выигрывает.

Ответственность.
Если общение с кем-то из сотрудников Оринго Вас не удовлетворило, Вы всегда можете напрямую обратиться ко мне, основателю и директору, Антону Маслову. Сделать это можно через личные сообщения (кнопка "Спросить у консультанта") или по любому из телефонов, указанных в разделе «Контакты». В свою очередь, я и мои коллеги надеемся на ответственность и с Вашей стороны. Пожалуйста, будьте доброжелательны в рамках общения по телефону, на форуме и в комментариях под украшениями.

Не исключено, что кому-то эти принципы могут показаться странными, но в интернете и так есть множество мест, где можно изливать негатив и обсуждать злободневные темы. А в Оринго мы продаем красивые украшения ручной работы, общаясь при этом вежливо и с удовольствием.

С уважением, Антон Маслов (СЕО Оринго).

 
© Оринго®, 2010-2016
Все права защищены
oringo.com.ua