Хорошие манеры

"Если вдруг вы увидите чью-то ошибку, представьте,
что ситуацию обрисовываете не в бездушную трубку или экран,
а глядя в глаза мне, Антону и десяткам других нормальных людей.
И мы обязательно поймем, увидим, услышим и исправим то,
что можно исправить." - Елена Маслова, "Смотреть в глаза".

Надеюсь, что вы уже заметили, как легко и приятно общаться у нас в Оринго. В чем же секрет? Мы действительно любим свою работу, уважаем и ценим людей, поэтому общаемся исключительно в рамках хороших манер. С точки зрения Оринго, хорошие манеры стоят на трех китах:

Спокойное, размеренное общение.
В выборе украшений не стоит суетиться. Разумеется, бывают ситуации, когда украшение необходимо «на вчера», но для этого у нас есть раздел «В наличии», где представлены уже готовые украшения. Когда же речь идет об изготовлении украшения именно для вас, суета и спешка крайне нежелательны, потому что увеличивают вероятность получения вами не того, что хотелось. Нам очень хочется, чтобы заказанные украшения вас порадовали!

Бесконфликтность.
Знаем по себе, что каждый день приходится общаться с разными людьми и организациями. К сожалению, порой действительно сложно достучаться до человека «мирно». Но, во-первых, агрессия всегда вредит тому, от кого исходит, а во-вторых, в Оринго такой подход просто не работает. Чтобы быть услышанными в Оринго, достаточно просто к нам обратиться. Если же мы сталкиваемся с конфликтом, нам требуется больше времени, чтобы конструктивно решить вопрос. Таким образом, конфликт приводит к тому, что ваш вопрос решается дольше и сложнее, от чего никто не выигрывает.

Ответственность.
Если общение с кем-то из сотрудников Оринго вас не удовлетворило, вы всегда можете напрямую обратиться ко мне, основателю и директору, Антону Маслову. Сделать это можно через личные сообщения (кнопка "Спросить у консультанта") или по любому из телефонов, указанных в разделе «Контакты».

В свою очередь, я и мои коллеги надеемся на взаимность с вашей стороны. Пожалуйста, будьте доброжелательны в рамках общения по телефону и на сайте.любовь

Не исключено, что кому-то эти принципы могут показаться странными, но в интернете и так есть множество мест, где можно изливать негатив и обсуждать злободневные темы. А в Оринго мы продаем красивые украшения ручной работы, общаясь при этом вежливо и с удовольствием.

С уважением, Антон Маслов (CEO Oringo).

 
© Оринго®, 2010-2016
Все права защищены
oringo.com.ua