Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Любимые кабошончики скоро вернутся на сайт :)

Две недели назад мы вынужденно закрыли от покупок украшения с камнями огранки "кабошон". Причин у этого решительного поступка было несколько...

Украшения с природными камнями очень популярные и красивые. Коллекции с кабошонами - особенная гордость "Оринго". Но и, если честно, украшения с кабошонами - самые сложные для дистанционных продаж.

Много минералов имеют такую структуру, что поверхность камня после огранки и полировки отличается кардинально. Добавим к различиям камней цветопередачу экранов и получаем постоянные рабочие трудности. все равно

Если помните, ранее публиковались в дополнительных изображениях таблицы с фотографиями камней, по которым можно было делать заказ. После подтверждения заказа мы закрывали забронированный камень. Но когда такие украшения заказывались ночью или на выходных одновременно несколькими клиентами, то частенько приходилось подбирать другие варианты. улыбка Иногда, при закрепке или уже перед отправкой, находились природные и приобретённые дефекты камня (неровности, трещинки) и выбор приходилось повторять... 

Также мы постоянно просили на производстве фотографировать конкретные камни дополнительно, под разными углами, регулярно поступали просьбы о более крупных фотографиях, которых у нас просто не было... В общем, сложностей хватало и это ощущали на себе все. 

Сейчас мы с программистами думаем, как сделать идеальную систему выбора природных камней. А до рождения идеала нашли промежуточный вариант, на наш взгляд - пока самый удачный. звездочка

Начиная с завтрашнего дня мы будем открывать "замороженные" ранее украшения с кабошонами и добавлять новые, деля их на две категории

Первая категория обозначается приставкой к артикулу _1, в украшение крепится натуральный камень, у которого можно выбрать рисунок из имеющихся в наличии. 

1 = моховый агат, голубой агат, тигровый глаз, соколиный глаз, бычий глаз, лазурит, яшма, лабрадор, амазонит, родонит, малахит, чароит, перламутр муаровый.

На странице таких украшений будет следующий текст: Внимание! Кабошоны, подходящие для данного украшения, могут отличаться по рисунку и оттенку. Если Вы хотите выбрать самостоятельно, напишите личное сообщение консультанту либо комментарий к заказу и мы пришлём фотографию доступных кабошонов. Также Вы можете доверить выбор ювелирам, обозначив своё пожелание в комментарии к заказу (например, светлее или темнее камень)

Пример: Кольцо "Татьяна" в позолоте и с тигровым глазом будет иметь артикул К 482_1 п.

 

Украшения, в которые камни не подбираются, имеют приставку к шифру  _2. В эту категорию входят все остальные самоцветы, искусственные камни и циркониевые кабошоны. Эти кабошоны менее проблемны для нас и для производства, как показала практика, поэтому стоимость украшений с _2 будет ниже на 5%.

Для сравнения: фотографии двух колец "Озеро".

К 487_1 о, с кабошоном из муарового  перламутра (281 грн):

Почти такое же, но всё-таки другое К 487_2 о, с кабошоном из черного  перламутра (267 грн):

Сейчас интенсивно фотографируем ОЧЕНЬ много вариантов камней. Март у нас получился месяцем гарнитуров "Татьяна" и "Озеро".
Вы сможете в ближайшее время на примере этих гарнитуров посмотреть все варианты камней-кабошонов в размерах 9х11 и 12х14, в обрамлении разных покрытий и будете удивлены, какие красоты скрывались в недрах производства! стеснение

Надеемся, что наши новации найдут понимание среди любителей природных камней и мы сделаем продажу особенных украшений ещё более индивидуальной. влюбленностьоринго 2

Оринго
Сб, 28/03/2015 - 13:51

Елена Борисовна, не подумайте, что оправдываемся, но попробуем объяснить. В Ваших серьгах "Яблоко" стоят не высокие камни, есть камни и выше. Кабошоны делаются вручную и разброс по высоте бывает впечатляющий. Разница в массе с сердоликовыми серьгами вызвана разницей в плотности камней. Вкрапления не подобрались парные... 

Основная суть проблемы в том, что натуральные камни все абсолютно разные и они либо нравятся, либо нет. Когда на расстоянии создаётся чёткий образ (Вы знаете, какие точно серьги хотите), а украшение делается за много километров, всегда будет столкновение мечты и реальности, к сожалению.  

Ни одна фотография не даёт полное представление о живом виде камня и его энергетике. Будем, конечно, изобретать варианты максимально удобного выбора кабошонов, но пока попробуем просто наладить конструктивную работу по принятию заказа.

Спасибо за общение, очень полезно.  оринго 2

Оринго
Сб, 28/03/2015 - 13:59

Анна Павловна, Вы совершенно точно описали ситуацию с природными камнями. Для идеального подбора их надо видеть и трогать. Мы отвечаем  за то, что камень настоящий, а вот сложится ли любовь с камнем, зависит от массы факторов. 

Спасибо за понимание! любовьоринго 2

Елена.
Сб, 28/03/2015 - 14:34

Вот. Сейчас вы мне всё объяснили по нефриту, а если бы вы мне это рассказали в процессе изготовления заказа, а не после (хотя бы не звонком, а в ЛК ), то и вопросов бы не возникло. И если подобный - "слепой" заказ кабошонов будет нормой, то работы у вас прибавится, и обид, что не донесли вовремя информацию тоже. поэтому надо думать дальше.
Оринго
Сб, 28/03/2015 - 14:48

Елена Борисовна, знать какие именно вопросы могут возникнуть, сложно заранее, к огромному сожалению. Любой заказ в интернет-магазине по сути является "слепым". Сколько бы мы не делали фотографий и видео, как не описывали бы словами размеры и особенности... Увидеть украшение глазами покупателя мы пока не можем. улыбка

Даже украшения с бесцветными цирконами иногда оказываются не такими, как представлялись до получения. А уж о натуральных камнях и говорить нечего. 

Если серьги "Яблоко" Вам не понравились, Вы можете их вернуть в обозначенный срок. оринго 2

puella
Вс, 29/03/2015 - 00:04

мне всегда нравилось покупать украшения у Вас потому, что при покупке украшений я сразу могла видеть таблицу с вариантами камней и не приходилось ждать письма от консультанта с фотографией. два раза перечитала изменения в системе выбора украшений с кабошонами и никак не могу себе это представить и понять!!! на мой взгляд, слишком много ненужных действий - выбор камня, затем ожидание письма с фото или описание камня на словах..... а если покупатель передумал и хочет посмотреть другие варианты камней? ему снова связываться с консультантом и ждать письма? это всё время. а порой хочется как можно быстрее оформить получить свой заказ,а не ждать письма с фото. проще уже начать поиски украшений в магазинах. одним словом, странная система(((
Оринго
Вс, 29/03/2015 - 00:16

Александра Евгеньевна, к сожалению, при выборе камней по таблицам мы делали те же действия: фотографировали, отправляли на почту и согласовывали. улыбка

Безусловно, предложенная нами система не совершенна и мы не рассматриваем её, как постоянную. Но за пару дней мы уже успели убедиться в её эффективности: при индивидуальном подборе стало проще всем. Заказы выполняются проще и быстрее, когда покупатель выбирает из камней, которые точно есть в наличии и никем не заказаны.  Также у многих покупателей вызвало одобрение понижение цены на украшения с камнями, которые не надо подбирать. улыбка

Надеемся, что нынешние сложности при заказе украшений с кабошонами перекрываются красотой украшений и работой Оринго в целом. оринго 2

IrinaBaikova
Вс, 29/03/2015 - 14:47

Как будет работать Ваша новая новая система по выбору кабошонов покажет время,но мне хочется поблагодарить мастеров за то,какую они проделывают огромную работу,что бы показать нам варианты украшений на любой вкус.Мне,например,очень понравился Снежный обсидиан в Озере.Раньше с этим камнем украшений не было в каталоге.А теперь пожалуйста,ввел в поиск,например,Татьяна-и глаза разбегаются от такой красотищи.
Гамма5
Втр, 31/03/2015 - 11:38

В связи со сложностями работы и подбора украшенйи с кабошонами есть предложение выделить их вообще в отдельную группу для поиска... а то я хочу посмотреть украшения с натуральными камнями и в первую очередь выходят изделия с кабошонами... да это тоже натуральные камни, но выделение их в отдельную группу для поиска даст еще одну возможность соединить все виды кабошонов объединить вместе добавив в раздел выбор товара выбор камней кабошоны
Оринго
Втр, 31/03/2015 - 12:04

Совершенно верно. Создание отдельной группы есть у нас в планах. Надеемся, за неделю получится сделать.