Здравствуйте, уважаемые пользователи интернет-магазина Оринго!
Мы не перестаем расширять круг доверия Оринго, и всегда пытаемся обходить трудности общения в интернете.
Одной из таких трудностей является доверие, поскольку мы знаем как бывает непросто доверить свои ожидания и средства интернет-магазину. Именно доверие явлвется основой качественной и внимательной работы, и мы хотим что бы Вы знали:
1) Оринго навсегда в ответе за каждое украшение.
Это без исключения относится ко всем нашим украшениям (приобретенным у нас и подаренных нами), и каждому покупателю. Безусловно, определенные процедуры, такие как возврат и обмен, возможно осуществить только в оговоренные 14 дней со дня покупки/получения, но это ни в коем случае не снимает с нас все обязанности. Серебро - деликатный металл, требующий ухода. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по уходу, или потемнело/почернело украшние, сразу же обращайтесь к нам. Не важно сколько времени прошло с момента покупки: месяц, год или несколько лет. Мы предоставляем услугу чистки украшений бесплатно (Вы оплачиваете только стоимость пересылки).
Это же правило относится и ко всем вставкам (камням и жемчугу). Забыли снять колечко перед тем, как вбить парочку гвоздей, и камень выпал? Плавали в бассейне с хлорированной водой в длинных вечерних серьгах (и такое бывает)? Обращайтесь к нам - мы сделаем все, чтобы Ваши украшения вновь приобрели первозданный вид. В тяжелых случаях ремонт будет платным, но без помощи не оставим никого.
Говоря проще - у нас пожизненная гарантия на украшения.
2) Оринго ценит Ваши пожелания, и понимает Ваши ожидания.
Каждый день наша команда (менеджеры, консультанты, фотографы, видео-операторы, администрация) работает над совершенствованием наших технологий. Менеджеры, как и в первый рабочий день, волнуются каждый раз, когда отправляют посылку с заказом. Они прекрасно понимают всю ответственность за деликатный процесс упаковки. Каждый отправленный заказ, включая декларацию на отправку, предварительно проверяется как минимум двумя менеджерами, и неизменно упаковывается в установленном порядке. С недавних пор для улучшения обратной связи и контроля упаковки, менеджер прикрепляет свою именную наклейку на коробоку с заказом. Теперь Вы всегда знаете, кто упаковал и проверил Ваш заказ.
Если по какой-либо причине Вы не остались довольны полученным заказом - сразу же обращайтесь к нам.
Мы не ставим цель продать украшение любой ценой, и нам всегда приятно осознавать, что работа Оринго приносит Вам радость.
3) Пишите и звоните в Оринго просто так.
Если у Вас есть пожелания по работе нашего магазина, идеи по созданию новых украшений, или Вам просто захотелось пообщаться с нами, то Вы без всяких сомнений можете нам написать или позвонить. Мы просто обожаем приятное общение!
(на фото администратор Антон - отвечает на письмо, 2012 год)
Не стесняйтесь и не сомневайтесь - мы Вас слышим!
Мадам Клико
Ср, 04/09/2013 - 19:46
Не скажу, что все другие магазины плохие, они обычные, без изюминки и немножко бездушные. Ювелирные вообще уже не смотрю другие, даже от золота отказалась)))))))
С одеждой и обувью, с книжками и сувенирами всегда разные истории: привезут товар вовремя - коробка помятая и доставка дорогая, менеджер вежливый - цена сильно высокая, сайт красивый - а скидка 1%, ассортимент большой кажется - половины нет в наличии, обещали заменить туфли бракованые - уже зима скоро и тишина, игрушку заказывала розовую - привезли синюю)))))) и список "обидок" длинный уже. Или самое обидное - часто бывает первый раз хорошо, а второй - ужас и нахамили впридачу.
К чему веду то... вам в ОРИНГО удалось стать даже просто не лучшими, а единственными и неповторимыми. Это единственный магазин, который я держу для души, как средство от хандры, часто захожу просто посмотреть и почитать отзывы. Конкурсы всегда такие необычные, всё весело, щедро. Когда деньги перечисляю, всегда мысленно желаю благополучия и процветания, советую ОРИНГО знакомым и роздаю визиточки. Дорогие мои, ВЫ МОЛОДЦЫ !!!!!!
Оринго
Чт, 05/09/2013 - 21:50
Нет чёткой границы, где начинается работа и когда она заканчивается... Мы все говорим об Оринго в любое время. Вот сейчас, например, как минимум четыре человека до сих пор заняты оринговскими делами, не глядя на позднее время. И их не заставляют это делать!
Как у нас получается работать с удовольствием? Легко! Украшения красивые, покупатели интересные, жизнь удивительная и отличные перспективы развития.
Более двух тысяч лет назад Конфуций сказал: "Найди себе дело по душе и тебе больше никогда не прийдётся работать". Мы полностью с этим согласны!
Спасибо Вам большое за поддержку и добрые слова!
gurrza
Вс, 15/09/2013 - 01:46
gurrza
Вс, 15/09/2013 - 01:48
Loana
Пнд, 16/09/2013 - 14:09
gurrza
Чт, 03/10/2013 - 08:24
gurrza
Чт, 03/10/2013 - 10:59
Natta (не проверено)
Пнд, 07/10/2013 - 16:48
Marina57
Пнд, 21/10/2013 - 12:35
Катерина Оринго
Пнд, 21/10/2013 - 12:52
Замечательно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами.
Дополнить кольцо "Версаль" также и в планах у производителя. Скорее всего полный гарнитур появится после Нового года.