"Начинается новый день,
И машины туда-сюда,
Раз уж солнцу вставать не лень,
И для нас, значит, ерунда"
- группа "Кино", "Муравейник".
Большинство заказов мы изготавливаем, а не выдаем из наличия. На изготовление заказа в Оринго обычно уходит от 10 до 20 дней. Для быстрой отправки рекомендуем заказать украшения из раздела "В наличии". Если у вас есть необходимый запас по времени, но получить заказ необходимо к определенной дате (не позже), обязательно напишите крайнюю дату для получения в комментарии к заказу.
Порядок приема и выполнения заказов: 1. После того как вы добавили желаемые украшения в корзину и оформили заказ, на экране отобразится информация о том, что заказ оформлен успешно. С этого момента он будет отображаться в личном кабинете в разделе "Мои заказы".
Также вы можете сделать заказ по телефону. Обращаем внимание, что заказы на украшения из разделов "Под заказ" и "Авторские", в случае оформления по телефону, изготавливаются только по предоплате. Оплатить заказ необходимо в течение двух рабочих дней после оформления.
2. Прежде чем приступить к изготовлению заказа, нам необходимо связаться с вами для подтверждения. Менеджер позвонит в рабочее время (пн-пт 10:00-19:00, сб 11:00-18:00). Если у Вас нет возможности ответить по телефону, предупредите об этом в комментарии к заказу, пожалуйста.
3. После того как менеджер подтвердил заказ, мастера приступают к изготовлению. В течение суток после подтверждения заказа у вас в личном кабинете появится дата его готовности. Если Вы оформили заказ по телефону (не зарегистрированы, не имеете личного кабинета), то дата готовности придет в виде смс сообщения.
Мы выполняем индивидуальные заказы.
Подробнее можно прочитать в статье справочника "Об индивидуальных заказах"
Вносить изменения в подтвержденный заказ нельзя. Пожалуйста, выбирайте украшения осознанно.
Отмена заказа. Вы имеете право отказаться от заказа. Для этого вам необходимо связаться с нами и поставить в известность об отмене заказа. Если по заказу была произведена предварительная оплата, мы вернём её в течение трёх рабочих дней в полном объёме. Не компенсируем оплаченную покупателем комиссию банка.
Если заказ был оформлен с использованием подарочного купона на скидку, то в случае отмены заказа, купон восстановлению не подлежит.
Если покупатель не сообщает об отмене заказа или отказывается забирать посылку с отделения службы доставки без предупреждения, следующий заказ от него мы начнем обрабатывать только при условии 100% предоплаты с учетом компенсации затрат Оринго на пересылку.
