Пожизненная гарантия

Мы не сомневаемся в качестве украшений, которые вам предоставляем.
Более того, мы верим, что украшения от Оринго могут стать фамильными в виду оригинальности дизайна и вкладываемых усилий и смысла.
Поэтому на каждое украшение распространяется пожизненная гарантия.

 

Является ли случай гарантийным определяет мастер на производстве.
Мы не заинтересованы в том, чтобы оставить нашего клиента без права на бесплатный (гарантийный) ремонт. Простым доказательством этому служат лояльные цены на ремонт украшений, если случай не является гарантийным. Ни в одной мастерской не будет таких цен, как и не будет мастеров, которые досконально знают все наши украшения. Прайс приведен в разделе "Возврат и ремонт".

 

Повреждения украшений полученные вследствие удара, падения, ненадлежащего ухода и эксплуатации не являются гарантийными случаями.

 
Ненадлежащие уход и эксплуатация украшений включают в себя:
- Контакт украшения с бытовой химией (моющие средства, парфюмы, лаки и т.д.), медикаментами и йодом
- Плавание, купание
в украшении
- Занятие спортом в украшении
- Ежедневная носка вечерних/парадных украшений (коктейльные кольца, массивные серьги, колье, украшения с россыпью камней)

Пожалуйста, при обращении в гарантийный отдел указывайте правдивую, достоверную информацию.
Мастер, который годами занимается ремонтом и изготовлением украшений, легко определяет, подвергалось ли украшение агрессивному внешнему воздействию. В случае получения противоречивой информации от клиента мы оставляем за собой право отказать в проведении ремонта и отправить украшение обратно. Честность и открытость - наше всё.

Обращение к сторонним ювелирам и попытка починить украшение самостоятельно влекут за собой снятие с нас всех гарантийных обязательств.
Не стоит прибегать к этому. В любом случае, никто не починит украшение из Оринго лучше (и дешевле), чем Оринго.


 
Настоящее серебро - чувствительный и довольно мягкий металл.
Может темнеть, желтеть, чернеть и даже самоочищаться.

Это его естественная реакция на внешние факторы и биохимию человека.

 

Гарантийными случаями также не являются:
- Разрыв цепи, браслета, колье вследствие растяжения или носки с несоответствующе тяжелым подвесом. Масса подвеса ни в коем случае не должна превышать массу цепи.
- Разрыв полотна шнурка (кожа, каучук, шелк и т.д.)

- Деформация полотна шнурка вследствие намокания или перегрева
- Помутнение натурального камня. Чащего всего помутнение вызвано контактом с мылом или бытовой химией, которая может скапливаться под камнем, тем самым лишая его блеска. Решается это профессиональной (бесплатной) чисткой на производстве, но никак не заменой камня.

 
Чистка украшений проводится бесплатно, клиент оплачивает только пересылку.

Все вопросы по гарантии и ремонту рассматривает гарантийный отдел:
Телефон: 067-288-39-49 (пн-пт с 10 до 18)
E-mail: oringo@i.ua





 
© Оринго®, 2010-2016
Все права защищены
oringo.com.ua