Оринго фотохостинг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Консультанты
(пн-пт 10-19, сб 11-18):
(093) 254-35-70
(067) 254-58-80
(099) 429-98-90
Гарантийный отдел
(пн-пт 10-18):
(067) 288-39-49
Магазин "Оринго" в Харькове:
(пн-пт 10-19, сб 11-18)
(057) 717-88-82
(067) 941-52-99

Пожизненная гарантия

На урашения Оринго действует пожизненная гарантия.

 


Как отправить украшение на ремонт:
- Позвонить в гарантийный отдел «Оринго» по номеру 067-288-39-49 (Пн-Пт с 10 до 18)  или прислать письмо на почту oringo@i.ua с пометкой "гарантия".
- Заполнить гарантийный бланк
- Упаковать посылку с заполненным бланком и украшением
- Отправить посылку по реквизитам, указанным в гарантийном бланке.

Украшения принимаются на ремонт только в сопровождении заполненного гарантийного бланка с указанием достоверных данных и с биркой. Посылки, полученные без предупреждения, заполненного гарантийного бланка и бирки не принимаются и отправляются назад за счёт покупателя.


Пожалуйста, при обращении в гарантийный отдел пишите/говорите правду:

Опытыный ювелир легко определяет причину повреждения украшения. Кольцо уронили на пол? На серьги попал лак для волос? Ничего страшного, так и пишите. Правдивая информация ускоряет процесс ремонта. Неправдивая информация - основание для отказа в проведении ремонта.



Итоговую оценку мастер может дать только после получения и осмотра украшения.


Блеск и красота ваших украшений - в наших интересах:
Мы дорожим своей репутацией. Никто не знает и не ремонтирует украшения Оринго лучше мастеров Оринго.

Повреждения украшений полученные вследствие удара, падения, ненадлежащего ухода и эксплуатации не являются гарантийными случаями.
 
Гарантия не действует в следующих случаях:
 
- Контакт украшения с бытовой химией и органикой (моющие средства, парфюмы, лаки и т.д.), медикаментами, йодом;
- Плавание, купание
в украшении;
- Занятие спортом в украшении;
- Ежедневная носка вечерних / парадных украшений (коктейльные кольца, массивные серьги и браслеты, колье, украшения с россыпью камней, украшения с декоративными покрытиями);
- Разрыв цепи, браслета, колье вследствие растяжения или носки с несоответствующе тяжелым подвесом. Масса подвеса ни в коем случае не должна превышать массу цепи;
- Разрыв полотна шнурка (кожа, каучук, шелк и т.д.);
- Деформация полотна шнурка;
- Помутнение натурального камня. Чаще всего помутнение вызвано контактом с мылом или бытовой химией, которая может скапливаться под камнем, тем самым лишая его блеска. Решается это профессиональной (бесплатной) чисткой на производстве, но никак не заменой камня.
- Стирание покрытия. Покрытия восстанавливаем по прайсу (см. нижнюю таблицу в разделе "Возврат и ремонт").

- Стирание резьбы и утеря закруток в серьгах-пуссетах, отгибание гарпуна (отсутствие щелчка при закрытии) в серьгах с английским замком.


 
Серебро - чувствительный и довольно мягкий металл.
Может темнеть, желтеть, чернеть и даже самоочищаться.

Это его естественная реакция на внешние факторы и биохимию человека.
 
Чистка украшений проводится бесплатно, клиент оплачивает только пересылку.

Все вопросы по гарантии и ремонту рассматривает гарантийный отдел:
Телефон: 067-288-39-49 (пн-пт с 10 до 18)
E-mail: oringo@i.ua