Оринго фотохостинг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Консультанты
(пн-пт 10-19, сб 11-18):
(093) 254-35-70
(067) 254-58-80
(099) 429-98-90
Гарантийный отдел
(пн-пт 10-18):
(067) 288-39-49
Магазин "Оринго" в Харькове:
(пн-пт 10-19, сб 11-18)
(057) 717-88-82
(067) 941-52-99

Пожизненная гарантия

Мы верим, что украшения от Оринго могут стать фамильными и передаваться по наследству благодаря оригинальности дизайна, высокому качеству, вкладываемых усилий и смысла.  
Поэтому на украшения Оринго распространяется пожизненная гарантия.

Является ли случай гарантийным определяет мастер на производстве.
Мы не заинтересованы в том, чтобы оставить нашего клиента без права на бесплатный (гарантийный) ремонт. Простым доказательством этому служат лояльные цены на ремонт украшений, если случай не является гарантийным. Ни в одной мастерской не будет таких цен, как и не будет мастеров, которые досконально знают все наши украшения. Прайс приведен в разделе "Возврат и ремонт".

 

Повреждения украшений полученные вследствие удара, падения, ненадлежащего ухода и эксплуатации не являются гарантийными случаями.
 
Гарантия не действует в следующих случаях:
- Контакт украшения с бытовой химией (моющие средства, парфюмы, лаки и т.д.), медикаментами и йодом;
- Плавание, купание
в украшении;
- Занятие спортом в украшении;
- Ежедневная носка вечерних / парадных украшений (коктейльные кольца, массивные серьги и браслеты, колье, украшения с россыпью камней, украшения с декоративными покрытиями);
- Разрыв цепи, браслета, колье вследствие растяжения или носки с несоответствующе тяжелым подвесом. Масса подвеса ни в коем случае не должна превышать массу цепи;
- Разрыв полотна шнурка (кожа, каучук, шелк и т.д.);
- Деформация полотна шнурка вследствие намокания или перегрева;
- Помутнение натурального камня. Чаще всего помутнение вызвано контактом с мылом или бытовой химией, которая может скапливаться под камнем, тем самым лишая его блеска. Решается это профессиональной (бесплатной) чисткой на производстве, но никак не заменой камня.

Пожалуйста, при обращении в гарантийный отдел указывайте в гарантийном бланке правдивую, достоверную информацию.
Мастер, который годами занимается ремонтом и изготовлением украшений, легко определяет, подвергалось ли украшение агрессивному внешнему воздействию. В случае получения противоречивой информации от клиента мы оставляем за собой право отказать в проведении ремонта и отправить украшение обратно. Честность и открытость - наше всё.

Обращение к сторонним ювелирам и попытка починить украшение самостоятельно влекут за собой снятие с нас всех гарантийных обязательств.
Не стоит прибегать к этому. В любом случае, никто не починит украшение из Оринго лучше (и дешевле), чем Оринго.


 
Настоящее серебро - чувствительный и довольно мягкий металл.
Может темнеть, желтеть, чернеть и даже самоочищаться.

Это его естественная реакция на внешние факторы и биохимию человека.
 
Чистка украшений проводится бесплатно, клиент оплачивает только пересылку.

Все вопросы по гарантии и ремонту рассматривает гарантийный отдел:
Телефон: 067-288-39-49 (пн-пт с 10 до 18)
E-mail: oringo@i.ua