Месяц назад, 30 марта, с одной нечаянной фразы в новости "Тёплый день и весенние камешки" начался новый, любопытный и сложный этап развития Оринго.
Фраза звучала так: "Если вам сегодня камней не хватило, ничего страшного - пишите в комментарии к новости, какое украшение и с каким камнем вы планируете заказать, в апреле сделаем заказ на желаемое количество нужных камней." Так и родился Оринго-проект: Лист ожидания.
Положительные моменты Листа ожидания.
Начали исполняться желания, которые раньше имели не много шансов. Пример: нужно кольцо с фиолетово-зеленым лабрадором. Сочетание редкое, но открываю посылку и вдруг вижу именно такой камень. Сейчас колечко в работе, скоро покажем.
Или долгожданные серьги к кольцу и подвесу. Обычно парные дендроанаты бывают очень редко. А здесь приключилось чудо, и готовы серьги "Заснеженные Гималаи", удивительной красоты.
Я стала лучше понимать, какие украшения делать в раздел "Эксклюзив" и какие камни заказывать. Сейчас, например, ищу рутиловые кварцы, т.к. оказалось, что это очень популярное желание. Надеюсь, к лету сможем всех ожидающих порадовать.
Стало немного проще организовывать работу мастеров. Могу из Листа выбирать желанные украшения без камней, если нет подходящих. Могу сразу давать гарнитур в работу. Когда заказы на индивидуальные украшения ручной работы принимались "пачками", планировать было сложнее.
Кольцо "Голос прерий" к ранее купленным серьгам.
Очень длинные серьги без камней, "Динамика".
Сложности, которые мы сейчас для себя открываем и учимся преодолевать.
1) Название камня не означает одинаковое представление у вас, у нас и у поставщика. Самые яркие примеры - лабрадоры. То, что у нас "синее", у покупателя - "голубое", и наоборот. Или чтобы камень был "прозрачный" или "непрозрачный"... Весьма сложно на словах описать степень "синевы" и "прозрачности", особенно если добавить разность экранов и цветовосприятия.
Зимой была сложная полоса, когда пришлось прочитать много не самых приятных слов из-за лабрадоров (груша 12х16). Они получились шикарные на моём фото со смартфона в новости и категорически не хотели получаться для выбора на фотокамере Тани. Лично убеждала, что камни прекрасные, некоторым переснимала дополнительно, но через пару дней решила расслабиться и такие лабрадоры в каталог больше не заказывать.
2) Камень, восхитивший меня, не обязательно понравится хозяйке. Обычный камешек может раскрыться чарующей феерией в любящих руках. Я не знаю, как это работает, просто принимаю, как данность. Недавно Таня забрала себе в кольцо "Омут" никому не нужный серый лабрадор, а через неделю камень начал играть синевой. Выбираем в гарнитур яркие лунные камни, приходит возврат - камни не играют. Открываем коробку - горят ярко...
Освещение, настроение, фаза Луны, магнитное поле - масса факторов, влияющих на восприятие необычных камней.
Посмотрите, как себя ведёт опал на нашем фото и на фото обладательницы этой красоты:
Это один и тот же камень! Когда после публикации на форуме фото-отчёта в Лист ожидания пошли заявки на точно такие же опалы, я растерялась и даже не знаю, что могу пообещать.
Вот ещё опал в "Метеоре" - яркий, прекрасный и ноль фиксации чуда на фото.
3) Надо постоянно перечитывать Лист ожидания, чтобы не пропустить точное совпадение мечты и возможности. А ещё надо все время проверять, ответили ли нам на предложение камня. Сейчас мы уже просим указывать способ связи, до этого частенько просто ожидали ответа и не всегда его получали...
Резюме по Листу ожидания.
Когда мы принимаем заявку на камень, то помним о ней и подбираем подходящий вариант. Такой вариант может найтись мгновенно или нужно подождать, но мы точно помним. Если оставлена заявка на исполнение индивидуального заказа, выбираю не только камень, но и подходящее время у мастера.
Быстрее, чем происходит сейчас, пока не получается. Новым проектом занимаемся вдвоём с Катей и эффективность Листа ожидания будем развивать постепенно.
Думаю, что лето отработаем в тестовом режиме и к осени предложим что-то более удобное для вас и для нас. Но опыт очень интересный и, не глядя на трудности, я от новых экспериментов не откажусь.
На возникшие вопросы с удовольствием отвечу.
С уважением, Елена Маслова.
Елена Маслова
Втр, 01/05/2018 - 19:47
Лелеока
Втр, 01/05/2018 - 20:45
ВОЛНУШКА
Втр, 01/05/2018 - 21:21
primula
Втр, 01/05/2018 - 21:23
ВОЛНУШКА
Втр, 01/05/2018 - 22:08
Оринго
Втр, 01/05/2018 - 22:26
IrinaB
Ср, 02/05/2018 - 00:07
Алиция
Ср, 02/05/2018 - 07:15
galina_К
Ср, 02/05/2018 - 11:44
Kseniyas
Ср, 02/05/2018 - 17:41