Как и обещала в планах на год, внутри сайта появляется новый статус для коллекционеров, со специальными купонами, приятными предложениями и несложными правилами. А теперь обо всём подробнее.

Если посмотреть на совсем не короткую статью "Коротко об Оринго-планах на 2022 год", то можно увидеть, что озвученные планы разбиты по пунктам и их всего десять.

Ранее уже выполнили первые три пункта, а сегодня перескакиваем через четыре задачи, находящиеся в процессе решения, и сразу выполняем восьмой пункт, о новой программе лояльности.

Цитирую этот пункт:

"... 8. Программы лояльности останутся прежними в части «плюшек» и именинных купонов. Не забывайте использовать свои плюшки, чтобы они не черствели! На весь год и без дополнительных условий продлили для всех участие и купон в клубе «Экслибрис», но планирую после двадцатой сессии (весной) проговорить с участниками некоторые моменты. Клуб ювелирно-литературного творчества сможет полноценно развиваться, только если он нужен всем участникам.  

Давние купоны «С любовью -21%», которые тянулись аж из далёкого 2016 года и которыми пользовались всё меньше и всё реже, продлевать не стали. Они получились какими-то загадочными даже для меня, из серии «Первое правило бойцовского клуба – никогда не говорить о бойцовском клубе». Вместо этого купона сейчас доделываем логичную, прозрачную и понятную систему «Коллекционер»..."

Тема для меня очень сложная, потому что легко перейти какую-то сейчас невидимую грань и невольно кого-то огорчить. Скажу честно, если бы не устаревший купон "с любовью", который нужно было уже отменить, не искала бы альтернативу.

Как устаревают купоны? Так же, как устаревают и некоторые украшения, и разделы каталога, и конкурсы... Если перестаёшь чувствовать нужность и уместность, пора что-то решать. Мне откровенно не нравилась его полусекретность и то, как приходилось выворачиваться, отвечая на вопросы из серии, можно ли применить этот купон к сертификатам и т.п. Ну и само название... надеюсь, вы знаете, что в Оринго одинаковое отношение (с любовью) ко всем людям и ко всем заказам, вне зависимости от суммы и использованного купона. Но просто убрать то, что работало столько лет для десятков людей — точно не по-оринговски. Фух, выговорилась и даже полегчало. 

Так кто же такие коллекционеры в Оринго и какие будут критерии получения этого статуса?

Есть люди, которые действительно собирают коллекции из Оринго-украшений и делают это с большой любовью! Коллекции эти очень разные: собирают только кабошоны или только Swarovski, собирают эксклюзивы или новинки... У кого-то эти украшения постоянно носятся, а у кого-то живут в шкатулочках для любования. Но общие черты присутствуют обязательно: есть живой интерес, обратная связь и постоянные заказы, благодаря которым мы развиваемся, а иногда и просто выживаем. 

 При определении характеристик статуса "Коллекционер" мы смогли опираться только на статистику. Линию вступления в клуб провели пока по оплаченной сумме не менее 12000 грн. за прошлый год. 

 На 2022 год мы решили предложить коллекционерам два купона:  -24% на украшения в наличии и под заказ (кроме индивидуальных заказов) и -6% на украшения ручной работы и индзаказы.

 Единственное условие для старта: после того, как купоны появятся, коллекционер должен самостоятельно активировать свой статус использованием одного из двух купонов до 01 марта 2022. Неактивированные статусы в марте уберем, чтобы не засоряли личный кабинет.

 После завершения 2022 года список вновь будет пересматриваться. 

 Теперь могу начинать работать с личными кабинетами коллекционеров и добавлять этот статус. Планирую за неделю справиться, чтобы никого из сотрудников не отвлекать, но в списке почти двести имён. Когда работа будет окончена, напишу ещё одну статью и добавлю описание в программу лояльности.

 Если до 01 февраля 2022 года у вас в личном кабинете эти два купона не появились, но вы считаете, что они там должны быть, напишите, пожалуйста, сообщение менеджерам. В личном кабинете эти постоянные купоны будут ниже акционных, поэтому проверяйте, нажимая на вкладку "Мои скидки"

 Статус "Коллекционер" не видит никто, кроме адиминистраторов и менеджеров, и вы сами решаете, говорить о нём кому-то или нет.  

 Пока не могу чётко сформулировать, какие будут интересные предложения, помимо купонов. Закончу с купонами и подумаю. Надеюсь всё же победить шкатулки - комодики в этом году, да и по лимитированным коллекциям есть занятные мысли. 

Главное, что дело сдвинулось...  

Если после прочтения будут возникать вопросы,

обязательно задавайте их в комментариях или в личных сообщениях. 

Елена Маслова