Здравствуйте, Оринговцы!

Продолжаем отвечать на Ваши вопросы.

6) "Фото натуральных камней. Хочется сразу под украшением видеть все без исключения варианты натур. камней (чароита, лазурита, мохового агата и т.д.). Раньше я себе молча их пересматривала под фото, а сейчас приходиться постоянно просить, от этого складывается впечатление, что работникам Оринго себя навязываешь и лично мои ощущения, что я постоянная попрошайка и от меня уже все устали)".

Предыдущая система работы с натуральными камнями, когда фото были на странице изделия, имела один огромный недостаток. Камни заказывались одновременно. Даже если заказы оформлялись с разницей в час, необходимых камней уже не оказывалось в наличии. Ведь нужно сначала подтвердить заказ и выбор камней, затем передать запрос на производство, чтобы камни отложили в заказ, и наконец убрать их с фото на сайте. Крайне сложная схема, которая и у нас времени много отнимала, и Оринговцам часто доставляла неудобства.

Мне кажется, что как раз индивидуальный подход к натуральным камням, каждый из которых индивидуален, является оптимальным и правильным. Да, на обработку заказа уходит достаточно времени, но так всем увереннее и спокойнее. Уделять Оринговцам повышенное внимане - наше кредо, а тесное общение - неотъемлимая часть работы. Это, безусловно, большая ответственность, но и удовольствие мы получаем в соответствующих объемах.

7) "Не хватает: "площадки для желаний". Как я это вижу. Например, нравится мне кольцо "Ежик", но чтобы центральный камень был диаметром 6 мм или кольцо "Ренессанс" с другой маленькой вставкой, было бы удобно желания всех собрать в одном месте, в отдельной теме, нагляднее был бы спрос".

Такое место уже есть - это сайт Оринго. Точнее, форум и комментарии. Если, например, Вам необходимо кольцо "Ежик" с другим камнем, Вы можете написать об этом в комментарии под кольцом. Если же Вас интересует что-то, чего на сайте еще даже нет, можно спросить на форуме. Мы всегда открыты. Все пожелания передаются производителю и каждое из них действительно записывается и обрабатывается. У директора "Аризоны" есть секретная книга желаний и заглядывают туда частенько.

8) "Хотелось бы больше видео именно на украшения с натуральными камнями - чтобы лучше рассмотреть и камень и украшение)".

Дело в том, что мы можем снять украшение с натуральным камнем на видео, только после получения и выполнения заказа Оринговца. Мы не можем позволить себе заранее ставить дорогой камень в определенную оправу. К тому же камень в итоге могут пожелать для другого украшения, а "раскреплять" натуральные камни нельзя. Что же касается украшения из заказа, то тут всплывает другой вопрос. Чтобы сделать фото или видео такого камня, нужно время, которое мы не можем отнимать у клиента. Когда Вы видите именно свои украшения на сайте, это значит что кто-то вечером после работы отвозит их, другой человек ночью снимает и ставит на сайт. Делается всё, чтобы не сбивать сроки заказа, иначе нет смысла. 

Оринго настоятельно рекомендует воспринимать приобретение украшения с натуральным камнем, как волшебный процесс, который невозможно систематизировать и обобщить. Мы же со своей стороны следим за качеством камней и украшений, чтобы всегда Вас радовать.

9) "Возможность подбора, к примеру, к кольцу других украшений в этом же стиле (не из родного комплекта) - дополнительные фото на страничке или фильтр".

Боюсь, что мы не сможем так сделать. Когда мы предлагаем на странице украшения из этого же комплекта, мы поступаем объективно и последовательно. Ведь эти украшения создавались, как часть одного образа. Когда речь идет об украшениях разных, из различных гарнитуров и коллекций, это становится исключительно вопросом вкуса. Слишком субъективно.

Для таких целей недавно у нас появилась рубрика "Оринго-style", где можно увидеть готовые варианты look`ов и наборов от автора, Ирины Сергеевны (nanadesu). А еще можно обсуждать, спрашивать и предлагать. Но все это происходит в рамках общения с конкретным человеком, имеющим свою личную точку зрения.

10) "Кольца Энигма с королевской яшмой =)"

Возможно, такое кольцо появится у нас в каталоге. Мы бы точно не отказались, но это решает производитель исходя из загрузки модельеров.

Надеюсь, что ни один вопрос не остался без внимания. Если же что-то упустили, дайте нам знать, пожалуйста. Спасибо Вам!

С уважением, Антон (СЕО Оринго).