Продолжение моего уже почти бесконечного интервью о том, что будет, когда… Именно когда, а не если! А ещё сегодня расскажу о продажах, о самых замечательных талисманах и, конечно же, о книгах и сказках. 

Начинаю с блока ответов о взаимодействиях с Оринговцами. 

 Когда закончится карантин, возможны ли экскурсии для детей к вам на производство и с какого возраста? (Iro4ka)

Да, конечно! Мы уже очень соскучились за экскурсиями, встречами, чаепитиями, концертами и даже выставками. Если почти все продажи можно было спокойно перевести в онлайн, то общение туда переводится не полностью — не хватает настоящих, живых впечатлений.

К тому же, из-за нового карантинного формата ЮД Оринго лишился одного из своих явных преимуществ. Так сложилось, что подавляющее большинство магазинов, мастерских и производственных предприятий своё закулисье в неотредактированном виде не показывают, а нам прятать нечего — делаем сами, не притворяемся кем-то другим и работаем в правовом поле. Пандемия же вынужденно поставила нас в общий ряд со всеми и теперь мы замкнуты в общем виртуальном мире... 

Возраст детей, приходящих с родителями на экскурсию мы не ограничиваем, главное, чтобы за ребенком присматривали. Но если экскурсия планируется именно для ребенка, а не для взрослых, то желательно лет с семи, тогда детям уже интересно и понятно, можно дать что-то потрогать и высоки шансы на приятные и полезные воспоминания. Вот здесь нашла пример именно детской экскурсии. 

Ждём стабилизации ситуации и потом сразу будем рады принимать гостей! 

 С уважением и особым вниманием слежу за вашей работой, и вопрос: может будут курсы ведения бизнеса, задумывались ли об образовательной программе? (Marina K)

Мне кажется, что преподавание и сама работа - немного разные вещи. Лично я зачастую испытываю большие трудности при объяснении тех или иных своих решений, так и не научилась управлять людьми (по канонам этого искусства) и не знаю, кому может быть интересна внутренняя кухня небольшого и крайне специфичного предприятия.

Но если такой вопрос у Вас возник, то подумаю над мини-тренингом по развитию бизнес-устойчивости, который имеет шанс сложиться уже в этом году, если ничего не разрушит планы.

Устойчивость и стабильность - те навыки, что превратились в розовых единорогов в эпоху тотальных стартапов и массового серийного предпринимательства, о них мне будет интересно подумать, а потом и поговорить.  

 Как вы себе представляете образ вашей типичной покупательницы?  (Daynarushka)

Вот вообще никак не представляю... Хороший, честный, доброжелательный человек и всё. А женщина это или мужчина, студент, айтишник, юрист или пенсионер, двадать лет или семьдесят — не имеет для нас никакого значения. 

Мы ведь все такие разные, настолько невероятно разные, что все попытки внешних сих заставить Оринго как-то сузить круг и обозначить ЦА (целевую аудиторию) ни разу так и не увенчались успехом. Более того, я считаю ошибочной и порочной такую практику там, где речь идёт не о конвейерных линиях и не о миллионных партиях чего-либо стандартного. Мы — маленький ювелирный дом и легко можем приспособиться к любым мечтам, потребностям и пожеланиям.

Это осознанная позиция, а не отсутствие специальных знаний или умений. Хватит уже сегментировать рынки, пора соединять. 

 Часто ли лично Вам хочется подсказать тому или иному оринговцу ЧТО именно ему пойдет лучше и отговорить от неверного выбора (хотя это противоречит успешной торговле)? Понимаю, что Вы не даете непрошенных советов, но в душе как обстоит дело?

И наверно, Вы бы хотели чаще видеть отчеты об эксклюзивных украшениях, которые разлетелись по свету и о которых так ничего и не написали? Они же как детки- птенцы, вылетевшие из гнезда. Как-то сложилась их судьба? (LeTim)

Раньше я часто пробовала давать как личные советы по выбору, так и более общие рекомендации, но потом перестала, ограничиваюсь сдержанными ответами на прямые вопросы от тех, кто склонен получить честный ответ. И дело здесь совсем не в успешности торговли, продажи-то как раз любят стирание граней, обобщение параметров и конкретные пожелания, особенно - предпраздничные продажи, когда украшения берут на подарки. Удобно же прочитать, что Водолеям надо аметисты, а Весам - опалы и всё, можно не вспоминать, что девушка носит, как она двигается и какого цвета у неё глаза... 

Мне кажется некорректным ставить чей-либо выбор под сомнение. Например, мне показалось, что тонкие кольца нельзя надевать на пальцы конусообразной формы, а потом вижу в фотоотчётах лихой микс из тонких колец и думаю, как же это красиво смотрится. Или серьги, надетые задом наперед или серьга для пирсинга, как праздничный вариант...

В общем, я пришла к выводу, что участники нашего сообщества лучше чувствуют, что подойдёт именно им, как миксовать украшения и какие цветовые решения будут удачны для этой модели. Хотя базовые рекомендации по подбору украшений из Справочника мы не убираем, а по тем же кольцам советы только дополняются ("Почему в Оринго такие классные кольца?"), я вообще не сомневаюсь в правильности полёта воображения наших покупателей и заказчиков. 

Единственная сфера, которую я не выпускаю из-под контроля — рекомендации по камням. Если я понимаю, что конкретному человеку этот камень не годится, то обязательно скажу, и даже буду настаивать. Чудят время от временем разные камни, но безоговорочные лидеры — лабрадоры и опалы. Вероятно, в самых переменчивых камнях всё же присутствует какая-то мистика, иначе сложно объяснить, как они выбирают себе хозяина или отказываются от него. Бывали случаи настолько фантастические, когда у новых хозяев гасли или трескались камни, резко оживающие по возвращению на базу, или разлетались камни на куски, прямо на столе у мастера. И теперь у меня есть свой секретный ритуал проверки совместимости.

А бывают и обратные случаи, когда обычный камень раскрывается дивными эмоциями только в руках у настоящего хозяина. Бывает, что подкидыши приживаются у кого-то из команды или у меня. Например, в моём зодиакальном кольце закреплен опал из выбраковки, а сейчас он фонтанирует неожиданными цветами и, самое главное, не повторяется. Есть в моей коллекции кольцо "Ботанический сад" с лабрадором-отказником, обернувшимся таинственным Скарабеем... Не простые они, эти переменчивые камни.  

Что же касается судеб эксклюзивных украшений, то отпускаю их в большой мир легко и писем-телеграмм не жду. Бывает, сложно решиться на саму продажу, долго готовлюсь и самоуговариваюсь, но если уже решилась - то понимаю, что им пора к людям. А дальше уже всё зависит от характера хозяина... Если человек не хочет рассказывать о своём украшении, отношусь к этому с пониманием, хотя обожаю фотоотчёты и истории о встрече. Возможно, есть причины, сдерживающие его ответные реакции, поэтому можно просто ждать и не более того. 

В Оринго все рассказы обо всех украшениях честны на 100%, мы не стимулируем их какими-либо бонусами и даже не уговариваем оставлять отзывы, хотя иногда и намекаем, если украшения призовые или конкурсные. Основные побудительные факторы для наполнения ветки с фотоотчётами — чувство благодарности и признательности за качественную работу, желание разделить и умножить радость с теми, кто понимает их чувства, желание совершенствоваться в искусстве презентации и желание помочь с выбором. Это невероятный сплав эмоций, поэтому сила и подлинность таких рассказов легко пробивается через экран.

 Не рассматривали ли Вы возможность перевода Вашего блога «Секреты Аризоны» в видеоформат? Смотреть и слушать Вас как блогера и спикера было бы очень приятно! В период локдауна на форуме были предложения по общению оринговцев в онлайн формате, видеоконференции, например. Но это так и не воплотилось в жизнь. Нет ли планов в этом направлении, Оринго-сообщество из разных городов и стран, а общаться очень приятно, очень хочется. Возможно, онлайн беседы все же появятся в 2021? (Kitty04)

Ох, из меня такой говорильщик по современным каналам...  Недавно Антон меня и Владимира уговорил пообщаться в зуме, была плохая погода, мы были в разных локациях, а нужно было собраться для срочного совещания. Вначале мы мучительно настраивались, а потом я долго объясняла, что при таком формате общения не чувствуется энергетика собеседника и это всё не для меня. 

Не исключаю, что мой видеоблог может состояться в виде каких-то заранее записанных тематических заметок или интервью с интересными людьми. Но мы категорически не хотим делать сырую ерунду и портить идею, а для качественной записи нужны время, команда, оборудование и внутренние ресурсы. Чуть ближе к реализации сейчас лекции по камням с Юрием Львовичем и презентация сказок. Чуть дальше, в перспективе, видятся онлайн-конференции Оринго-клуба. Хотя и допускаю, что если мир останется запертым в коробочке карантинности и дальше, то приоритеты могут измениться. 

В общем, мы не отказываемся от идеи Оринго-ТВ, просто нужно решительно начать. Вспомнила мой спонтанный видео-дебют в сюжете о "Серебряной Мечте" из далёкого 2017 года, если не смотрели раньше - можно посмотреть.  

Украшения. Три, десять или бесконечность? 

 Если бы надолго уезжали и можно было взять с собой только три украшения, какие украшения Вы бы взяли? (Sunshine)

Если быстро и не задумываясь, то это подвес "Магия взгляда" (нашла о нём в блоге целую историю), каффы "Imagine..." и кольцо "Зодиак. Близнецы".

Но если подумать, то возможно намного больше вариантов - смотря, куда ехать и зачем. Наверное, я бы даже не поехала туда, где меня так ограничивают. 

 Если бы обстоятельства сложились так, что можно было бы оставить себе, в своей личной шкатулке, только 10 украшений Оринго, - какова бы была эта великолепная десятка? (leirion)

Я против такой дискриминации!   Если три выбрать более-менее реально, то десять — уже крайне сложно. Сегодня готовилась к интервью и заглянула к себе в шкатулку, которая возле гардероба, на выходе... Готовьтесь к "многофото".  И прошу заметить, это был только первый ярус шкатулки и дополнительная коробочка из неё же!

Рассказ об этой шкатулке из далёкого 2016 года есть в блоге и за пять лет что-то подарилось, продалось или переплавилось (золотые украшения), но и прибавилось много красоты. А ещё, помимо этого, у меня есть большая коробка на работе, полка в музее, кисет в сумке и что-то в каждой комнате. Нельзя выбрать здесь десять украшений, люблю все. 

 Какие украшения пользуются наибольшим успехом? (Морозова Вера)

Смотря что считать успехом... Если частоте упоминаний в заказах, то вот нашла прошлогодний "Небольшой хит-парад. Двенадцать успешных имён!", сделанный специально к Неделе успеха.

Процитирую начало той статьи: "Обычно в Оринго не подчёркиваются такие свойства украшений, как "востребованность" и легко объяснить почему. У каждого есть свой список самых-самых украшений, подходящих вам по характеру. Говорить о любом украшении "хит продаж" — портить ему карму. Неосознанно отреагировав на такой ярлычок, вы можете случайно купить то, что радовать вас не будет. Но, с другой стороны, и неделя успеха — явление, Оринго совершенно не свойственное... 

Давайте попробуем поговорить о прекрасной дюжине имён, проверенной на устойчивость не только годами, но и существенными цифрами во внутренних отчётах. И посмотрим, что из этого получится. Порядок появления украшений в хит-параде выбрала не по цифрам, а по алфавиту."

Все украшения по-прежнему пользуются постоянной устойчивой любовью, всё с ними отлично. А с тех пор добавились к ним волшебный чеснок и много других классных украшений, из СМ и новых коллекций.

Запланирую я, пожалуй, новый обзор...

 Есть ли у Вас привычка рассматривать украшения других людей на улице? И когда Вы видите на человеке украшения от Оринго, какие чувства у Вас возникают? (KEV84)

Специально не рассматриваю людей, как-то это неловко для меня. Но если случайно увижу на улице или на экране наши украшения на людях, то радуюсь, конечно. Это же признание правильности нашего пути, как тут не радоваться. 

Украшения. Личные талисманы.

 Чи є у Вас талісмани (саме Орінгівського виробництва) які приносять вам удачу? (kudriashka_tan) 

 Есть ли у Вас в собственной коллекции знаковые любимые украшения? (anna_50000)

 Какое украшение с камнем, натуральным кабошоном, у Вас самое любимое?  (kasilova)

 Какой первый камешек Вы не смогли выпустить из рук. Когда это было? Он с Вами сейчас? (Пашечка)

Показала выше некоторую часть своей персональной коллекции. Все украшения у меня любимые и нужные, а вот работают амулетами избирательно, под разные моменты и настроения.

Из грандиозных колец последнего времени хочу выделить маленькое, но очень удаленькое кольцо "Красная шапочка", наполненное для меня особенным смыслом (рассказ об этом кольце - здесь) и таинственную "Чашу Грааля" с потрясающим опалом, в которую влюбилась так, что нагло сняла с продажи. 

На фото не попал мой "Магический квадрат", загадочный даже для меня, но от этого ещё более любимый. А ещё мне срочно нужны два медальона: "Вифлеем" (свои экземпляры все раздарила уже) и новый, "Земные радости". Они мне напоминают две стороны волшебного кэролловского гриба, ведь надо знать, с какой стороны укусить... Ой, точнее, когда высоко воспарить, а когда твёрдо встать на ноги. Сейчас выберу нужный цвет и закажу себе. 

Из сильных талисманов, которые могу рекомендовать для осторожного использования — подвес "Кадуцей". Он получился почти волшебной палочкой, настраивает на лёгкое решение запутанных задач практичного плана. Ношу его сейчас очень часто и кручу в руках для создания нужного настроения. До этого не рисковала заходить на территорию настолько понятных знаков, но результат меня впечатлил и вскоре вы увидите в каталоге ещё один символ, знакомый всем.

Думаю, не менее замечательный в нашем исполнении.  

Украшения. Грядущее.  

 Яку прикрасу Ви мрієте створити? (kudriashka_tan)

 Каких украшений или других вещей из серебра не хватает лично вам? (lwr)

 Хотелось бы узнать у Елены Анатольевны, о каком заветном украшении лично для себя она мечтает)))) (Lenulka)

Сейчас у меня небольшой внутренний катаклизм — совершенно внепланово и весьма преждевременно прискакали Музы на Пегасах, чтобы потребовать следующую коллекцию года.

И это реально близко к катастрофе, потому что и так множество творческих проектов требуют завершения, ещё достраивается и не отпускает от себя далеко многоплановая коллекция WEEK, дополняются гарнитуры, ищутся новые формы камней и оправ, а времени-то больше не становится. Поэтому была не готова к такой массовой творческой интервенции.

Но я уже там, в той эпохе, и даже не сопротивляюсь: собираю подходящие книги и впечатления, делаю заметки и зарисовки, даю ожить героям. И мучительно пытаюсь понять, за что ж меня так накрыло... 

В грядущей коллекции, помимо традиционной части, миксующихся ювелирных украшений, уже рисуются и необычные предметы, которых у нас раньше не было. Об одном из них я мечтаю достаточно давно. Мне кажется, что ЮД Оринго уже готов выйти на новый уровень творчества и мастерства, 2022 год намекает на нечто грандиозное, а уж что получится - увидим вместе через девять месяцев. 

Из того, что почти доступно, но у меня пока нет — хочу Серёжиного "Весёлого бычка", только в виде кольца. Надеюсь, что скоро у него появится время для этого и у меня появится чудесный солнечный Бычок-Телец, намекающий на упрямость и силу майского характера. 

Книги, сказки, перспективы

 Кто сочиняет истории и не хочет ли этот кто-то выпустить сборник сказок, например… (Не зарегистрирована, заказывала в инстаграмм)

Спасибо, вопрос порадовал. Этот кто-то действительно мечтает выпустить сборник сказок и сейчас уже готовятся иллюстрации и вёрстка, также дописывается одна недостающая сказка.

Вопрос же порадовал по причине того, что мои сказки можно читать, не зная, кто их пишет. Пару лет я была не особо высокого мнения о своих сказковаятельных талантах и думала, что Оринговцы сказки могут хвалить только из-за того, что я их пишу помимо управления бизнесом и рисования эскизов, как часть моей своеобразной многогранности, а ещё - из вежливости.

И именно этот вопрос неожиданно ускорил наше с командой движение в сторону первого сборника. Ведь не попробуешь - не узнаешь.

 Планируете ли Вы издательство своих замечательных сказок. Очень хочется приобрести Вашу книгу! В Ваших сказках столько добра и есть чему поучиться и детям и взрослым! Большое спасибо! (Zazu)

 Скажите, пожалуйста, можно ли будет на сайте Оринго приобрести книгу сказок Вашего авторства? Надеюсь, я правильно поняла, и книга готовится к печати. Спасибо! (juliaserj19072014@ukr)

Мы сейчас в активном процессе подготовки, все книгопечатные дела оказались достаточно сложными и дорогими, особенно если задирать планку всё выше. Надеюсь, что уже в апреле выйдет симпатичный сборник с десятью сказками, мелькавшими ранее на сайте, и одиннадцатой новой. А вот большая сказка требует много доделок и иллюстраций, поэтому рассчитываю подержать её в руках летом. 

Да, в Оринго можно будет приобрести обе книги. Ух, не думала, если честно, что когда-нибудь смогу такое написать и что это прозвучит так волнующе.  

 Будет ли у сказки про Тео продолжение? (slivka178)

Сказка о неделе из жизни Тео, "Семь звеньев одной цепи", сейчас тоже причёсывается в печатный формат и обрастает некоторыми подробностями. Там точно будет открытый, но более ясный финал и распутаются некоторые совсем запутанные моменты, чтобы её могли читать и те, кто ничего не знает об Оринго и коллекции WEEK.

А вот будет ли продолжение, сказать не могу. Они (Тео, Бабуля и все остальные герои) меня не особо спрашивают и ставят своими поступками перед фактом, поэтому если захотят дальше общаться, то будет продолжение, а если нет - значит, будут другие истории.

Ничего не попишешь, даже сказочные герои имеют право на приватность.  

 Не планируете ли Вы написать книгу/ статью/ рассказ о становлении вашей компании, победах и поражениях, планах на будущее, что вам удалось и не удалось воплотить?  (TanyaAkinora)

 Какие творческие планы на будущий год? Как продвигается Ваша книга? (Svokalek)

Книга об Оринго и о жизни через призму любимого дела пишется более двух лет, но пока продвигается ужасно. Шаг вперёд, три назад, два в сторону - не лучшая формула для написания связного текста.

Был большой прорыв, написала двенадцать глав из запланированных двадцати трёх, а потом произошли внутренние перемены и пять из двенадцати снесла, потом изменила план, потом прочитала целиком, ужаснулась несвязности и отодвинула до наступления ясности в голове. В мире и без меня хватает книг-обманок, куда-то зовущих и никуда не приводящих.

Как только нащупаю суть и смысл - обязательно допишу быстро, а так возвращаюсь к ней раз в десять дней и проверяю готовность души. Увы, полный хаос. Возможно, это связано с тем, что в Оринго происходят сильные реакции и трансформации, связанные с происходящим в нас и в мире вокруг, и сейчас нет возможности подвести мало-мальски ровную черту для написания книги.  

----------