lwr пишет:
Простите, что вмешиваюсь. Это один и тот же камень? о_О
Ну так нельзя слона продавать

Особенно без возврата и обмена, и без права на дополнительные фото.
Теперь волнуюсь за свой агат, насколько он будет похож.
Ваш агат похож, черно-белые цвета фотоаппарат не искажает.
Где именно написано, что украшение без права возврата? Не возвращаются «плюшки» за камень, если заказ аннулирован просто так, в остальном же - украшение не является индивидуальным.
Вы видите в данном случае разные фото по причине ответственной продажи слонов.
Заметив, что изображение камня получилось в другом тоне (скорее всего, сбой фотоаппарата на сложном цвете, т.к. Таня не обрабатывает изображения), сделала дополнительные фото и переслала Даше, попросив сделать другие варианты визуализации.
После этого мы извинились перед покупателем и вернули плюшки, т.к. изображение не соответствовало лоту, а заодно проверили остальные камни.