Также забыла сказать что хотелось бы вернуть и кулончик, так как заказывала его в комплекте с серьгами. Без серёжек в нём просто пропадает смысл :( Так как заказ пришел сначала маме, а она вручила мне его как подарок, то у меня нет ничего кроме самих изделий и бирочек на них. Могу ли я отправить их сама просто в удобном для меня отделении Новой Почты?

Добрый день, Евгения Николаевна! Мы всегда говорим, и на самом деле так считаем, что наши покупатели должны носить только те украшения, которые им нравятся, доставляют удовольствие и, конечно же, хорошо и удобно носятся. Возвраты на украшения мы тоже принимаем, но у нас есть для Вас другое предложение. Мы не первый раз сталкиваемся с тем, что не все сережки подходят на нестандартные мочки, поэтому всегда с пониманием относимся к таким ситуациям. Для Вас мы на заказ сможем сделать эти же серьги с подходящей для Вас длиной штырька и, соответственно, ограничителем закрутки. Но также хотелось бы отметить, что мы всегда очень рады, когда к нам обращаются с подобными вопросами до или в момент оформления заказа, особенно, если покупатель знает, что есть специфические требования. На нашем сайте всегда указаны все необходимые размеры, например под серьгами "Дюшес " описание размеров следующее: габаритные размеры серёг: высота (длина)- 28 мм; ширина 13 мм; длина штырька до закрутки 6 мм. Так или иначе, мы можем вернуть деньги или переделать серьги. Как Вам будет удобнее? С уважением, Администрация Оринго.

Евгения, я когда-то решала такую проблему с подаренными мне серьгами-пусетами. Это был подарок, золотые серьги с дорогими вставками, и хотелось их носить. Сдавала в мастерскую ювелиру, он продлевал резьбу, а хвостики (миллиметра по полтора) посрезал. Хотя, наверное, да, если есть возможность, чтобы эту переделку сделал производитель :)

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ и такие хорошие варианты. К сожалению, пересматривая весь асортимет я не особо обратила внимание на описание, когда увидила гвоздики. Мне приходилось видеть только без резьбы. Я также хотела поинтересоваться, есть ли возможность менять под заказ застёжку и на других серьгах? Например, возможно ли поменять застёжку, которая представлена в большинстве моделей, на гвоздик или же оставить её, но уменьшить расстояние до застёжки и сколько это может стоить? Спасибо.

У нас все гвоздики только с резьбой и отличного качества. Варианты по подгонке есть всегда. Сложно изменить серьги с английским замком, а гвоздики - легко. Главное - точно знать толщину мочки, чтобы правильно подогнать. Если надо укоротить штырёк, то дополнительно оплачивать не надо. Остальные варианты будем обсуждать. И обратите внимание на серьги-петельки, они зачастую хорошо садятся на тонкие мочки. Это серьги типа "Прелесть", "Вьюнок", "Манюня", "Сердечко 2" и т.п.

Спасибо большое за детальную информацию. Хотела бы в ближайшие пару дней вернуть свой заказ. Каким образом лучше это сделать?

Добрый день, Евгения Николаевна! Данные для отправки посылки отправили Вам личным сообщением.