Добрый день, Татьяна! Позвольте спросить, зачем отдавать приобретенное украшение в магазине, который представляет производителя, постороннему (для этих украшений) ювелиру? От любых манипуляций позолота пострадает, это же тонкое покрытие. Крестики не покрыты родием. Убедительно просим Вас и всех, кто читает эту тему, решать все вопросы по изменению или модификации приобретенных у нас украшений только с нами. Мы поддерживаем все гарантийные обязательства производителя, но вмешательство постороннего ювелира влечет за собой вполне закономерные последствия. Надеемся на понимание.

Добрый день :) Я совершенно согласна со сказанным :) Но к сожалению все эти пересылки... туда-сюда... проще на месте. Просто крестик я брала на подарок, но подарила в итоге другой. А этот мне и самой понравился ))). Я думала, что он из-за своей красивой обратной стороны с цветочком без эмали может носиться и на ту сторону, но ошиблась, так как ушко для этого не предназначено. небольшое изменение поможет придать ему эту возможность. Ну и там есть один дефект на видимой части - ямка, зазубрина, которую просто зашлифовать. Как бы не считаю это сложной процедурой для ювелира (часто приходилось наблюдать за работой ювелира, чуть представляю процесс и сложность) :) Просто я боялась, что он родированный - ну очень красиво блестит! А пуссетики... даже не знаю, что теперь делать, если вы говорите, что изделие пострадает... :( Мне миллиметра 2 не хватает резьбы, судя по "болтанию" ухе... Я сама виновата: не заметила, что в отличие от всех остальных пуссет, именно в этих длина штырька не 6, а 7 мм... :((( Это ж надо было мне так "попасть"... (((

Татьяна, нет повода для паники. Позволим себе повторить, что с данной ситуацией нам вполне под силу справиться. Никто никуда не "попал". =)

Добрый день.
К сожалению, "на местах" решить проблему с  длиной штырька не удалось . А сегодня выяснилось, что вторая сережина, которую я не меряла даже, вообще имеет более длинный штырек (видно визуально) и не завинчивается до конца (торчит часть резьбы), так как уже упирается ножкой в винтушку. То есть, если ту, что я меряла, глобально для меня велика, то вторая будет глобально велика в еще большей степени  Носить их невозможно, браться за коррекцию не захотели. Выше вы мне писали, что это можно решить. Я вот думала своими силами, но... Поэтому у меня два вопроса: 1) если это делать, то скажите, пожалуйста, как это оформить и сколько это будет по стоимости доделать; 2) если это сложно сделать и нет в том резона, то есть ли возможность их заменить (они целенькие, с пломбой) на какие-то очень подобные с изначально коротким штырьком в модели?

И еще подскажите, пожалуйста по колечку Холли и пуссетам Рита : одинаковое ли там количество лепестков? (к сожалению, на Холли не видно особо, теряюсь между 8 и 6, но мне кажется все таки 6). И может есть какие-то пуссеты цветочки, которые были бы меньше Риты? Я просто помню, что летом были еще одни очень подобные Рите, но сейчас не могу их найти (название не запомнила).

Спасибо.

Ой, уже нашла... Прелесть 3 . К сожалению, еще крупнее Риты, судя по описанию. А мне почему-то запомнилось, что какие-то совсем манюни цветочки были... Хотелось к Холли какие-то подходящие пуссетики, но в Рите 8 лепестков, в Прелести3 - 7 лепестков. А нет ли случайно незамеченных мною шестилепестковых?

Ура! Я как чувствовала, что они будут, пусеты к Холли!  А когда появятся ? Ну.. если это не коммерческая тайна, конечно...

Огромное спасибо за такую возможность с возвратом . Я это изделие не меняла, получила его уже какое-то время назад, столкнулась с проблемой и думала ее решить сама. У меня нет специфических особенностей мочек, во всяком случае я меряла некоторые пусеты из вашего ассортимента (у ваших заказчиц и в магазинах своего города) и не сталкивалась с такой проблемой. Ну как-то так... Хотя, наверное, это потому, что штырьки в изделиях очень отличаются: есть 5, 6 и 7 мм... и вот эти 7 мм на этом злополучном "Плюсе" и оказались...

Скажите, пожалуйста, а как мне сделать всю эту процедуру? Может, для упрощения мне выслать вам посылочку с изделием и сделать заказ (Холли) и погасить разницу в ценах изделий?

Татьяна, "Холли" будут в Мае, точнее пока трудно сказать.
Обращаем Ваше внимание, что речь идет об одном возврате по одному заказу. То есть нельзя, например, заказать кольцо, обменять его на серьги и потом эти серьги уже на что-либо менять или возвращать.
По возврату денег мы хотели бы поступить так, как будет при этом удобнее Вам. Можем разницу погасить, можем перевести опять-таки удобным для Вас способом. 

Ну май уже через месяц, так что ожидание не будет столь томительным
Не хочу ничего менять  Я тут еле-еле сдерживалась, чтобы бирку не отгызть зубами прямо на Новой Почте
Для меня обмен - это крайний так сказать вынужденный шаг, в силу невозможности решения возникшей проблемы... 
Колечко очень нравится, очень хорошо, что оно на руке у модели, - так лучше воспринимаешь реальные обьмы. Теперь главное угадать с размером Наверное, будет обеим сторонам проще, если я просто сделаю заказ и доплачу разницу.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в браслете Париж  Б 065 можно поменять цвет вставки с аметиста на гранатовый и сделать его длиной 17 см? Если да, то сколько времени потребуется на его изготовление и сколько будет стоит  изделие?