Добрый вечер, Руслана Джейхуновна! 

Спасибо за заказ и за то, что написали. Ситуация с отсутствием в течение дня даты по Вашему заказу вызвана тем, что за выходные скопилось очень много заказов. К сожалению, сегодня на производстве нам не назвали точную дату отгрузки. Но на заказе, переданном в производство, стоит отметка "Нужно получить до Нового года" и с отметками всегда считаются.

Мы понимаем, что сотрудничая с нами первый раз перед праздником, Вы не ощутили должного внимания. Простите, пожалуйста.

Если Вы всё-таки попробуете с нами сотрудничать, то увидите, как мы стараемся не подводить всех наших клиентов, вне зависимости от суммы заказа. 

Завтра с Вами до 12-00 свяжутся менеджеры и, если Вы даёте нам шанс проявить себя, то заказ к празднику успеет. 

С уважением, администрация Оринго.

Дорогая rusdana.mamedova, я тоже клиент Оринго, поэтому искренне советую не делать поспешных выводов об этом отличном магазине, правда. Я с ними давно и мои заказы порой на сумму 300 гривен, здесь нет понятия "маленький или недостойный заказ". Сейчас у всех на работах завал и Оринго не исключение. Сделайте ребятам скидку на это. Я Вас понимаю, как клиента, но все же. Извините, что влезла  С наступающим Вас! Веселых праздников! 

В этом году  Предновогодний режим  включился раньше =) Иногда, особенно перед праздниками, когда вы заинтересованы в быстроте обработки своего заказа (если с вами в течении суток не связались) нужно найти время и самой позвонить менеджерам магазина и все уточнить. Я так делаю =) и потом не волнуюсь за судьбу заказа. А Оринго Молодцы-всегда стараются успеть с заказом и порадовать