"Хотелось, чтобы в описании колец указывалось маломерит или нет, такая функция позволит сделать правильный выбор размера" - Анжела Николаевна

Мы всегда готовы ответить на вопрос по каждому интересующему кольцу, но стоит учитывать индивидуальные особенности пальцев (широкие суставы, короткие фаланги и т.д.). В целом же следует учитывать, что кольца с широкой шинкой можно брать на полразмера больше, а кольца с тонкой шинкой и объемной основой можно брать на полразмера меньше. Также не стоит забывать, что по ГОСТУ допускается погрешность в большую сторону до 0.4 мм. Например, размеру 17 соответствует диапазон 17 - 17.4, а размеру 18.5 - диапазон 18.5 - 18.9. По желанию мы можем изготовить кольцо в размере с точностью до десятых (16.3, 17.8 и т.д.).

"Хотелось бы увидеть в будущем изделия с эмалью" - Наталья Викторовна

И мы тоже хотим этого. Наладить работу с другими производителями в данном контексте не удалось, а у нас пока что нет возможности. Уверен, в свое время "Аризона" и "Оринго" порадует настоящей красотой серебряных украшений с эмалью.

"...Очень жду появления изделий с зелёным кварцем..." -  Наталья Викторовна

Зеленый кварц пока что представлен овалами 9*11 и 12*16. Они доступны на сайте. Есть также отличная тема Даши на форуме. Возможно, в дальнейшем, ассортимент будем расширять, но это не так легко. Закупка новых камней подразумевает значительные вложения и приличные объемы, поэтому в данном вопросе необходимо планомерный подход.

"На форуме есть завсегдатаи, которые настолько изучили каталог и все тонкости, что могли бы вполне консультировать новичков по часто интересующим вопросам, таким образом разгрузив немного менеджеров." - Наталья Викторовна

Побуждать к работе мы никого не хотим и не будем. К тому же менеджеров, поддерживающих гармонию в отношениях Оринговцев, Оринго и Аризоны заменить просто невозможно.

"Не расширяете цветовую палитру циркониев... Очень не хватает классического красного алого цвета, серый цвет камней, к сожалению, у вас совсем не представлен" - Алина Вячеславовна

Алых и серых кубических циркониев не бывает. А вот ювелирное стекло, которое чаще всего используется в бижутерии, существует. Но закрепить его невозможно, такие камни необходимо клеить. Аризона и Оринго признает только ручную закрепку металлом.

"Новинки, которые мы так любим, приходят к вам спонтанно или у вас четкий план на длительное время, и какие нас ждут сюрпризы, уверены, что только хорошие, но, все-таки чего нам ожидать в обозримом будущем? - Алина Вячеславовна

Создание новой модели - творческий процесс. И этим все сказано. План как минимум на несколько месяцев вперед существует, но он очень гибок и часто корректируется. В ближайшем будущем ожидается релиз конструктора "Мастер Оринго". Самые ближайшие новинки не редко показываем в соц. сетях, например, в Instagram.

"Хотелось бы может какой-нибудь фестиваль раз в год... Чтобы можно было в реале похвастаться "цацками" и заценить у других красоту" - Дарья Сергеевна

Идея хорошая. Самих нас на организацию фестиваля просто не хватит, но в рамках подходящего по тематике мероприятия собраться можно. Если у Вас будут идеи или предложения, пишите, будем развивать тему.

"А еще, в плюшечной комнате есть услуга "новая жизнь украшений", благодаря которой можно заменить камни, а если за плюшки\дополнительную плату менять не только камни, но и сами украшения?" - Ольга Алексеевна

Оринго и без того выходит за рамки всех возможных правил, включая вопросы по возврату и обмену украшений. При этом мы остаемся в рамках действующего законодательства. Купить украшение, которое продается за деньги, можно только за деньги, и этот момент обойти никак нельзя.

"Очень нужно новое кольцо для кабошонов круг 12.такое универсальное как Шамбала,чтоб и яшму императорскую можно было, и лазурит,и кубический цирконий" - Анна Витальевна

Модельеры работают над этим вопросом.

"Обратила внимание, что в последнее время на украшениях с натуральными камнями часто остаются отпечатки пальцев упаковщика, поэтому просьбочка что-то придумать.... или перчатки,или миновать касание камней, вкладывая изделия в коробку" - Анна Витальевна

Презентовать и передавать украшение в перчатках можно, но упаковщику в них работать не стоит, потому что полноценной проверке украшения они будут мешать. Пусть это будет дополнительным мотивом сделать любимому украшение приятно, протерев его салфеткой для ухода.

"Например, если это возможно и реально сделать, то при заказе можно сдать свое залежавшееся серебро в виде лома, но вместо оплаты предоставить заказчику дополнительную скидку при покупке какого-нибудь изделия из каталога." - Елена Владимировна.

Идея хороша, но в нашей стране пока что ее реализовать нельзя. Когда-нибудь фискальная служба будет работать в интересах честного бизнеса и наполнения бюджета... Вот тогда сможем проводить подобные процедуры.

"Проверьте, пожалуйста, привязку изделий к фильтрам. А то некоторые изделия я ни разу не видела, запуская поиск, а потом оказывается, что они в каталоге не один год." - Анна Андреевна.

Проверяли неоднократно - ну очень много у нас украшений. Будем проверять еще.

"Что б был какой-то запас на случай заказов, которые надо "на вчера" - Светлана Владимировна

Как в воду глядели. У нас в планах ввести 100 украшений, которые всегда будут в наличии. В ближайшие дни проведем на эту тему опрос среди Оринговцев. Также наши менеджеры всегда готовы подобрать подходящее украшение из ассортимента магазина Оринго в Харькове.

Хотелось бы видеть браслеты массивнее на полные руки 22-25 см. - Надежда Георгиевна

Любые браслеты из каталога Оринго, кроме жестких (как "Триумф") мы можем изготовить в интересующих Вас размерах.

"Хочу, чтобы у вас появились украшения в славянской традиции: лунницы, коловраты, алатыри, чертоги (это наши родные знаки зодиака) и скандинавские руны." - Елена Владимировна

Хорошая энергетика - основа основ, поэтому с любыми символами и оберегами мы работаем очень осторожно. Все, что может быть потенциально опасно и в полном понимании чего мы сомневаемся, в Оринго не представлено. Интересующая Вас тематика имеет множество "подводных камней" и неоднозначных толкований.

"Предложила добавить в ассортимент монограммы, в т.ч. те, что гравируются на жетонах, запонках и тп. http://oringo.com.ua/forum/monogrammy-i-braslet-k-naboru-businka Не знаю, есть ли возможность гравировки в Оринго - но, запас "чистых" жетонов и запонок, пуссетов и т.п. держать легко, выгравировать на них инициалы одаряемого - быстрее, чем изготавливать новое украшение по циклу" - Виктория Владимировна

Давно хотим обзавестись гравером. Обстоятельства пока что не складывались в нашу пользу, но мы работаем над этим вопросом.

"У меня больная тема-доставка в Донецк. может можно как-то решить эту проблему.. или создать ветку на форуме, кооперироваться" - Виктория Петровна

Решить эту проблему у нас шансов не больше, чем у любого другого рядового гражданина, к сожалению. А вот кооперироваться Оринговцы могут, если пожелают. Мы не будем возражать, если Вы создатите на форуме тему с данным вопросом.

"По поводу длины браслетов постоянно возникают вопросы: это длина с застежкой, без застежки, до застежки?" - Ольга Олександрівна

Ой, и не говорите. Больной вопрос. В свое время не придали этому значения, а теперь, учитывая количество браслетов в ассортименте, решить этот вопрос легко уже не получится. Последнее время работаем над этим, перемеряем все изготавливаемые браслеты. Также думаем, как этот момент стандартизировать и отобразить на сайте. Обещаем все наладить.

"Расширить ассортимент натуральных камней и изделий с ними" - Дарья Константиновна

Не секрет, что закупка новых камней - дело очень затратное. Минимальные объемы и цены (всегда в валюте) не могут не внушать опасений, поэтому вынуждены себя ограничивать. Хотя, честно говоря, в Украине нет другого магазина с таким ассортиментом украшений с натуральными камнями.

"Перенесіть інформацію про номера покриття у довідник у пункт "виды покрытий", бо в новинах ця інформація вже далеко..." - Наталія Михайлівна

Буде зроблено! Саме зараз працюю над оновленим Довідником.

"Часто на форуме просят совета, каким кольцом дополнить имеющееся кольцо? Идеи по компановке колец у всех разные. Мне было бы очень интересно посмотреть примеры что с чем сочетают и как это смотрится. Возможно форумчанки поделились бы в рамках фотоконкурса своими идеями и это помогло бы при выборе." - Анна Александровна

Без сомнений, Оринговцы пообщаются с Вами на эту тему и внесут свои предложения. Вам достаточно лишь создать тему в разделе "Вопросы и ответы" и начать обсуждение.

"За последние три года сильно поменялся стиль украшений и женственных класических моделей в новинках нет" - Селена Игоревна

Я не знаю никого, кто не прав. При этом стоит отметить, что Oringo.com.ua - не самый удобный сайт с точки зрения просмотра новинок. Не исключено, что часть украшений Вы могли упустить. Исправлять это планируем. Кстати, Ирина Сергеевна, автора нашей постоянной рубрики на форуме "Oringo Style" в выпуске от 24.03 показала классические украшения Оринго - http://oringo.com.ua/forum/klassicheskie-ukrasheniya

"Скидку ко дню рождения если можно было бы за две недельки, ведь так приятно было получать любимое украшение уже в праздник" - Людмила Викторовна

Мы не планируем поздравлять Оринговцев заранее, не принято. Но порой нас просят посчитать скидку раньше (при наличии оформленного заказа). Никогда не отказываем. Просто в день рождения напомните нам в личном сообщении, что купон уже у Вас в личном кабинете, и мы применим его к заказу.

"Було б зручно, якби зліва на сайті появився банер - "Новинки тижня/місяця" - Людмила Володимирівна

У розділі "Вибор товара" прикраси відображені саме за датою появи у каталозі. Щодо банеру я не певен, вже досить багато їх на сайті.

"Якби можна було б "прив`язати" фотовідгуки до конкретної прикраси - ти зайшов на сторінку, наприклад, підвісу Ханамі - а там окреме посилання - на всі фотовідгуки з Ханамі. І не треба нічого шукати. Розумію, що це величезний об`єм роботи, зробити такі прив`язки" - Людмила Володимирівна

Якщо зробити одне посилання на всі відгуки (по одній прикраси), то перейшовши за ним Ви побачете теж саме, що можна хоч зараз знайти за допомогую кнопки пошуку на форумі.

"Мені, розбалуваній асортиментом смайлів у скайпі та соц. мрежах хотілося б і у Вас розширити варіанти "мордочок" - це чудове доповнення при віртуальному спілкуванні" - Людмила Володимирівна

Включимо це до наступного оновлення сайту. Попередньо зберемо на форумі всі побажання щодо смайлів.

"Сделать возможность изготовления украшений по собственному эскизу не только за плюшки или в рамках конкурсов, но и просто за деньги" - Лидия Павловна

Наши модельеры постоянно загружены изготовлением новых украшений, поэтому в нашу систему работы это не совсем вписывается. Кроме того, для воплощения индивидуальных украшений существуют специальные ювелирные мастерские, и нам бы не хотелось отбирать их хлеб. Мы можем помочь в поиске подходящей мастерской, если Вы обратитесь к нам с таким вопросом.

"В описание товаров добавить возможные варианты покрытий и цены" - Ольга Владиславовна

Любое серебряное украшение (кроме цепей машинной вязки и украшений с эмалью) из каталога "Оринго" можно изготовить в следующих вариантах: без покрытия, родированное, оксидированное, позолоченное и с комбинированным покрытием. Оксидирование никак не влияет не цену. Родий прибавляет к цене 10%, позолота - 20%, комбинированное покрытие - 20%.

"Мені обіцяли передзвонити з гарантійного відділу коли отримають браслет, але я дзвінка не отримала. А згодом коли я зателефонувала самостійно сказали що все добре і мені дзвонили 1 раз, але не додзвонились. Тому будь- ласка в таких ситуаціях- відписуйте через особистий кабінет щоб покупці не хвилювались. Проте це маленький мінус, а за все інше - велике дякую!" - Соломія Степанівна

Гарна та конструктивна порада. Вже узгодили це з гарантійним відділом. Саме так і будем робити. Залишив Вам подаруночок в особистому кабінеті.

"А может мы, покупатели, можем предложить вам свою помощь? Вы только скажите, чем мы вам можем помочь, чтоб улучшить вашу работу" - Ирина Геннадьевна.

Покупайте украшения в Оринго и рассказывайте о нас друзьям. Ирина Геннадьевна, за самый добрый вопрос оставил Вам презент в личном кабинете.

Большое спасибо всем за вопросы и внимание! Если что-то упустили, дайте знать в комментариях, пожалуйста.

С уважением, Антон (СЕО Оринго).