Мы находимся в сложном положении.
С одной стороны - "Оринго"
действительно хороший магазин с высокими стандартами обслуживания и хорошими ценами, мы это осознаём и стараемся не останавливаться на достигнутом, идти только вперёд и вверх.
Но, с другой стороны, у нас изредка бывают досадные недоразумения и мы всегда их переживаем. Важно не то, что "Оринго" хорош почти всегда. Те люди, которые остались не довольны нашим сервисом и продукцией, для нас не статистическая погрешность, а люди. И мы стараемся исправить ситуацию не потому, что надо сохранить покупателя или чтобы о нас плохого не сказали. Все сотрудники "Оринго" тоже люди и не раз страдали от постсоветского сервиса.
Поэтому мы и стараемся делать так, как хотим, чтобы делали для нас.
В случае с этим кольцом "Райский цветок" налицо ряд недоразумений и наших недоработок. Мы не дооценили глубину проблемы и то, что кольцо оказалось любимым. Ведь как говорил великий российский классик:
"Если я расстался с человеком и он остался огорчён, то виноват не человек, а отсутствие доброты во мне".
На этой ноте и хочется закрыть данную тему. Спасибо всем, вступившим в полемику.
а то, что бывают склочные люди,по своей природе,вы и сами уже знаете.
