Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Нам реально не всё равно.

Уважаемые Оринговцы!

Очень хотим поговорить сегодня о том, как можно улучшить сервис "Оринго". Вначале представим нашу точку зрения на свои же сильные и слабые стороны.

+ Мы не мыслим свою работу без обратной связи с вами, слушаем и слышим то, что вы нам говорите. 

Мы живем своей работой и стараемся вас только радовать и украшать.

Мы абсолютно честны с вами и стремимся продавать только самые лучшие украшения, давать полезную информацию и положительные эмоции. А на случай непредвиденных поломок у нас есть единственная в Украине пожизненная гарантия для серебряных украшений.

В "Оринго" всё настоящее: украшения, отзывы, конкурсы, эмоции, идеи и команда. улыбка  Мы идём только своим путём и никого не повторяем. 

-------------------------------------------------------

-  Нас маловато в команде, поэтому не всё успеваем так быстро, как хотелось бы. Отстают фотографии камней, обработка акционных заказов, пополнение плюшечных товаров и интересных статей и не только.

Мы только называемся интернет-магазином, а по сути "Оринго" - интернет-мастерская. 95% украшений изготавливаются на производстве под заказ, именно для вас. Этим и обусловленны сроки, которые нас не радуют. 

Мы работаем только с серебром, что значительно уменьшает аудиторию.

Мы не понимаем почти все варианты рекламы, поэтому узнать о нас можно только уже попав на наш сайт... расстройство

-----------------------------------------------------

Вот такая общая картина на сегодняшний момент. Но картина эта слишком общая. Нам очень нужны ваши мысли и советы, чтобы завтра стать для себя и вас ещё лучше, чем сегодня.

Вы можете рассказать о сложной ситуации, которая возникла, как её решили и как надо было решить. Можете посоветовать что-то по улучшению работы гарантийного отдела. Можете посоветовать идеи по упаковке...

Мы обязательно соберем все вопросы и дадим на них подробные ответы. Ждём диалог в комментариях к этой статье. Отвечать и выбирать самые впечатляющие идеи и вопросы мы будем после 20.03.

Спасибо, что вы все с нами! любовьоринго 2

 

nadiya-ye
Пнд, 14/03/2016 - 18:56

Здравствуйте! 1.Предложение по фотоотчетам. На странице каждого изделия разместить ссылки на все отчеты с изделием. Да, можно искать через поисковик, но это значительно дольше и некоторые названия выдают 98 страниц. Очень помогают разные фото покупательниц на себе, поэтому интересен был бы фотоконкурс какого-то одного изделия, в котором участвуют только фото с на себе, количество фото не менее 3 или 5. Соответственно , следующий конкурс со следующим гарнитуром. 2 Предложение для поисковика. Было бы удобно искать по размеру вставки.
Леотон
Пнд, 14/03/2016 - 19:00

Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы информацию по камням натуральным расширили, т.е. каким образом получается тот или иной камень (термическая обработка, облучение и т.п.) того цвета, что представлен в каталоге и выделить эту тему в какую-то отдельную ветку, можно даже внести в меню , которое вверху под телефонами , тогда отпадут лишние вопросы у многих ,и полезная ведь информация( можно в упрощенной форме в виде таблицы) и там же например можно указать какие диаметры используются у вас, так же можно и табличку по кабошонам вынести в отдельный раздел для удобства поиска, я несколько раз ее теряла, потом находила с помощью участливых оринговцев, и с этим сталкиваются многие думаю, а в разделе Статьи много всего другого , информация растет и поиск усложняется, еще хорошо бы в каждом разделе организовать окно поиска, а то когда ищешь например фотоотчет, выплывает все, а так по полочкам, удобно ведь. Понимаю, что для Вас это еще одна головная боль, конструктор забирает время, но если будет позволять время, до конца года можно улучшить сервис.Спасибо)
nadiya-ye
Пнд, 14/03/2016 - 19:06

За упаковку. Не всегда нужна коробочка, можно во время оформления заказа "выбирать" из предложенных вариантов: зип-пакет или бирюзовая коробочка или мешочек из органзы.
nadiya-ye
Пнд, 14/03/2016 - 19:41

Примерка очень помогает при выборе. Было бы удобно, если бы на сайте была информация, что в таком-то городе, по такому-то адресу можно увидеть и померить изделия Аризоны (понимаю , что для этого нужен договор с предпринимателем по организации мини филиала), а если у такого местного предпринимателя еще и будет пальцемер с десятыми долями миллиметра, то задача выбора размера колец будет решена.
Lyoka-soroka
Пнд, 14/03/2016 - 21:02

Добавлю ещё один комментарий, а то смотрю, по поводу упаковок очень много пожеланий. Лично мне эти бирюзовые коробочки очень нравятся, они намного забавнее стандартного зип-пакета, мне нравится их оригинальная конструкция, весёлый цвет и неплохая функциональность. А вот идея Lionesska понравилось. Чтобы, к примеру, по достижению определённого количества заказов или суммы можно было бы отказаться от коробочек в пользу большого фирменного органайзера. Особенно для мелочевки вроде серёжек или колец, а то пока пооткрываешь все коробушки... Хотя тут может быть ньюанс - кто-то носит только кольца, у кого-то связка браслетов. Но отказываться от ярких коробочек в пользу пакетиков и мешочков не готова. В своё время фирменные коробочки были чуть ли не самым ярким впечатление от первой покупки. А сейчас уже рефлекс как у собаки Павлова - если видим бирюзовое с белым квадратом, значит там внутри нечто классное))
Iro4ka
Пнд, 14/03/2016 - 22:12

Здравствуйте! Мне также хотелось бы чтобы для просмотра выводилось бы большее количество украшений, была пометка "есть в магазине" и кнопочка "сравнить" если это возможно. И еще, "чье" серебро у Вас используется?
Iro4ka
Пнд, 14/03/2016 - 22:21

И еще по коробочками, которые у Вас есть можно добавить кроме описания (для чего подойдет и размеров) фото с украшением
IraYanchuk
Пнд, 14/03/2016 - 23:02

На данный момент, я жду от Вас только второй заказ, но у меня есть некоторые пожелания: 1) хотелось бы увидеть фотографии циркониев и натуральных камней одной цветовой гаммы на одной раскладке. В силу разных обстоятельств, не все готовы покупать к серьгам с топазом Лондон подвес с этим же камнем, но и хочется подобрать что-то наиболее подходящее (именно этим я занималась сегодня пару часов)) Разумеется, оттенки камней одного цвета могут разительно отличаться между собой, но всё же хотелось бы иметь перед глазами некую усредненную палитру, чтоб знать, в каком направлении двигаться. 2) Поддерживаю идею о возможности получить большую коробочку для украшений прсле n-ного заказа в подарок или возможность её приобретения за плюшки - я сама была бы этому рада. И ещё я очень хочу поблагодарить вас за работу, которую проделываете каждый день! Такого замечательного сервиса нет нигде (что и огорчает, и даёт вам заслуженный повод гордиться собой)!
irichka-psh
Пнд, 14/03/2016 - 23:35

У меня тоже есть небольшое пожелание - это мобильная версия сайта. Иногда очень хочется просмотреть новинки или новости на форуме в дороге или перед сном, а с телефона это сделать сложновато - такая своего рода игра "Попади по ссылке с первого раза"=))) А в остальном всё отлично - и обслуживание, и украшения выше всяких похвал.
elubava
Втр, 15/03/2016 - 03:18

Доброго времени суток! У меня возникла такая идея (возможно не новая и уже где-то предлагали + не знаю, позволит ли функционал сайта/конструктора ее воплотить) - это возможность примерки и комбинаций украшений онлайн на 3D бюсте. В основном это будут сережки, колье и цепочки с подвесами, которые часто трудно подобрать, когда хочется поэкспериментировать. Было бы идеально если бы этот бюст можно было бы оборачивать на 360 градусов и приближать, дабы получше рассмотреть украшения. Возможно Вы играли в the Sims, то в режиме создания сима там есть что-то похожее (также можно примерять украшения, смотреть их сочетание и т.п). Такая онлайн-примерочная значительно упростила и ускорила бы непростой выбор, который с каждым новым украшением в каталоге только усложняется