Меня все устраивает,но коль все высказывают пожелания и я напишу пару слов)))). 1.Очень нужно новое кольцо для кабошонов круг 12.такое универсальное как Шамбала,чтоб и яшму императорскую можно было, и лазурит,и кубический цирконий... 2.говорили выше за коробки более большие,а мне бы очень хотелось именно оринговские коробки для гарнитуров.Например,чтоб в коробку красиво можно было уложить гарнитур "Шиповник"колье,серьги и кольцо или "Пробуждение"серьги,кольцо,браслет и подвес(украшения приводила в пример,которые есть или скоро будут и хочется, открывая коробку ,видеть комплект красиво разложенный вместе).Еще я бы немного модифицировала оринговскую коробку для браслетов...сделать ее на несколько тонких отсеков для хранения цепочек/шнурков в длину(не на всю длину цепочки/шнурка,а именно по длине коробки)...а то в зип пакете неудобно,в квадратных тоже...продолговатые коробки лучше всего,но из-за того,что нет разделений цепочки путаются(можно покупать за плюшки или заказывая цепочку получить такую коробочку с 4-5 отсеками вдоль) 3.Это не существенно,но обратила внимание,что в последнее время на украшениях с натуральными камнями часто остаются отпечатки пальцев упаковщика, поэтому просьбочка что-то придумать.... или перчатки,или миновать касание камней,вкладывая изделия в коробку. В остальном все класс и натуральчики новые, и натуральчики "старые",но с новыми формами, и обновляете открыточки любимые, и конфетки желейные самые вкусные вкладываете!В общем продолжайте в таком же духе!)))

Добрый вечер!Хочется в который раз сказать много хорошего в адрес нашего самого лучшего интернет-магазина "Оринго".Здесь действительно всегда царит такая позитивная атмосфера,что любой из нас становится более просветлённым и каждый раз,получая свой заказ на Новой почте,спешит открыть такую долгожданную посылочку и скорее примерять новое украшение из серебра.Поэтому,хочется сказать слова огромной благодарности за то.что делается для нас и ради нас.Я даже не могу назвать ни одного сайта,где вот такое прекрасное обслуживание клиентов,где столько внимания,где всё так же прозрачно и честно.Красиво всё упаковано,много разных сюрпризиков приятных в каждой посылочке -вообщем,всё очень здорово придумано.Можно писать много ещё хорошего по-поводу работы Оринго,но не устану говорить слова благодарности всему дружному коллективу,потому,что здесь работают очень добросовестные и прекрасные люди,отдающиеся работе на все 100%!!! Есть у меня одна мысль.Вот у многих из нас дома есть "одиночные"серёжки или старые серебряные изделия,которые не годятся уже для носки,а просто лежат себе и всё.Как говорится;"И выбросить жалко и ничего с ними сделать уже нельзя.А можно было бы им дать вторую жизнь с помощью замечательных Мастеров-ювелиров.Ну вот например,если это возможно и реально сделать,то при заказе можно сдать свое залежавшееся серебро в виде лома,но вместо оплаты предоставить заказчику дополнительную скидку при покупке какого-нибудь изделия из каталога.И дома тогда не будет "серебряных изделий-беспризорников",а серебро вновь будет радовать нас своим сиянием и красотой. Вот что хотелось бы сказать по-поводу загрузки фотографий на форуме.Бывают случаи,когда загружаешь какую-то фотографию,потом удаляешь по какой-то причине,но загрузить эту же фотографию повторно просто не получается,так как написано,что ошибка в повторной загрузке,С этим я уже сталкивалась при загрузке конкурсных работ,когда пыталась загрузить одну и ту же фотографию,хотя раньше можно было без проблем,удалив,снова загрузить одну и ту фотографию. Но а так-всё очень здорово и очень хорошо,нет-просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!Так что-СПАСИБО!!!

Не буду много места занимать благодарностями,нравится,клиентка Ваша теперь уже навсегда. Пожелания-1)коробочки побольше и так чтобы и браслеты можно было уложить там же,браслетов много,ношу постоянно,доставать из отдельных-неудобно, 2)поиск по размеру вставок,3)сведения о наличии вставок для изделия-для кабошонов,4)или фото со всеми вставками под изделием или ссылка на фотоотчет,самостоятельно теряется много времени на поиски, 5) отредактировать лист желаний-хочется внести желаемое гарнитуром,чтобы вместе сравнить-разбрасывает по разным листам-понимаю что это много сейчас для Вас создаст дополнительной работы,но в будущем избавит от поминутного дерганья для консультации да и нам,покупателям легче,бывает бродит какая-нибудь идея, но не знаешь будешь ли брать,а зная Вашу загруженность и вроде совестно дергать просто так и махнешь рукой,но,в принципе,это мелочи, главное-мы,все здесь собравшиеся, любим серебро,Ваш магазин и всех Вас,а лично я еще и за правило -здесь заповедник,спасибо администрации и форумчанам за это,можно не ожидать ничего плохого,Ваш сайт единственный где АБСОЛЮТНО отдыхаю душой,советуюсь,спрашиваю и ,главное,ВЕРЮ,так как советы получаю искренние и доброжелательные. СПАСИБО!

Не знаю як зараз, але раніше в коробці з прикрасами приходили декілька дешевих цукерок, як на мене - як вкладати такі цукерки, то кращі жодних не класти.

Я все же решилась рассказать о сложной ситуации) У меня последние три месяца как-то не задалось с заказами:то отправку браслета задержали на 2 недели,то кольцо изготовили не в том размере, то заказала серьги в подарок, а они пришли с дефектом покрытия. Отправила их с цельной биркой на чистку (еще и сама оплатила пересылку,хотя потом на сайте увидела,что в таком случае пересылку оплачивает Оринго,но менеджер не предупредил об этом), серьги прислали уже чистые,но без бирки. Я,если честно, не подумала о том,что ее будут снимать) Вообщем, в любом случае,серьги теперь не подарить,будут ждать,пока вырастет дочка) А еще к 8 марта заказала 4 украшения в подарок, ни одной коробочки в комплекте! Я, как клиент с многолетним стажем, не держу обиду на Оринго, а вот нового клиента такие досадные нюансы могли бы отпугнуть. Так что информацию привожу только для работы над ошибками)) В любом случае, другого производителя и магазина со столь большим ассортиментом, индивидуальным подходом, удобством выбора, новостным наполнением, вниманием к обратной связи с клиентом в Украине нет!!! И,скорее всего,за пределами страны тоже)) Из пожеланий присоединюсь к уже упомянутым: - добавить возможность выбирать коробочки (например,в пожеланиях к заказу писать, хватит ли зип-пакетов или нужны коробочки, может одну коробочку на несколько изделий,если их много итд.) - возможность просматривать в каталоге большее число позиций (50,100) - очень хотелось бы,чтоб ассортимент Оринго пополнился украшениями с эмалью, так как принципиально уже не хочу покупать серебряные подарки для родных у других производителей))

Обожаю Вас Оринго! Мне очень нравится, как Вы само совершенствуетесь все время, с помощью различных нововведений на сейте, например. Из пожеланий: 1. Добавить в заказе строку, о пожеланиях по натуральным вставкам, например, по насыщенности камешка, ведь все мы знаем, как могут отличатся камни в зависимости от партии, но иногда можем забыть написать в комментарии к заказу этот важный момент, или в тексте может не досмотреть консультант, и в итоге получается изделие, но не то, что рисовало себе воображение, мне так не повезло 1 раз, но я не вернула украшения, мне оно и так понравилось, но многие могут из-за разочарования в натурале вернуть не дешевое украшение, а это потери денег для Вас, это грустно, да и человеку снова ждать пока переделают его заказ. Я вижу это, как отдельной строкой, где крупно написано: Пожелание по оттенку вставки! И главное - на этот комментарий нужно обращать внимание! Если консультант узнает, что в этом размере вставки на производстве не соответствуют заявке в заказе, можно связаться с заказчиком и уточнить, готов ли он принять изделие с немного или сильно отличающимися оттенками, то позволит избежать возвратов, по факту получения. 2. Этот пункт был бы очень мне удобен ( для моей ветки) и думаю и другим пользователям для поисков изделий с определенными камнями - формой: Поиск/фильтр по размерам камней (наличие в изделии), например: круг 8, круг 3, груша 7х10 и так далее, это удобно, когда хочешь увидеть в каких камнях представлен на сайте тот или иной цвет, камень и как он выглядит в этом размере/форме/цвете. Огромное спасибо, что Вы есть!

По поводу проблемных ситуаций - моя описана здесь http://oringo.com.ua/forum/ustranenie-defekta. Могу сказать, что других проблем пока не было. Поэтому хочу от всей души поблагодарить команду Оринго-Аризоны за создание качественных и красивых изделий, а также отличный сервис!!! Желаю, чтобы качество всегда было на уровне, а фантазия подкреплялась умелыми руками надёжных мастеров!!!! Поддерживаю идею с разграничением на кристаллы и кабошоны в рубрике "кубический цирконий", а также - добавить табличку с натуральными кабошонами. По поводу наличия готовых изделий или вставок - может, попробуете подвязать базу магазина к базе склада? "Сравнить" - отличная идея, а ещё бы - кнопочку "без повторов", а то ищещь по категории "средние серьги английский замок", а в результатах - страницами одни и те же модели, но с разными камнями и покрытиями. Было бы хорошо, если бы в виш-листе можно было создавать папочку "В подарок", а то у меня несколько страничек и всё вперемешку: для кого-то в подарок, для себя, просто так нравится... Пока найдёшь нужное - листаешь-смотришь, а ведь ещё и меняются местами, если новое добавить(( Эмали, всё-таки, хочется... Надеюсь, вы сможете расширить производство и принять мастеров, которые занимаются этим нелёгким делом;) Также хотелось бы иметь возможность отправлять ЛС другим участникам. Всё же, есть некоторые украшения, которые не хочется показывать "широкому загалу" (тем более, что просмотр тем форума доступен всем). Обязательное пожелание - проверьте, пожалуйста, привязку изделий к фильтрам. А то некоторые изделия я ни разу не видела, запуская поиск, а потом оказываетс, что они в каталоге не один год.

По работе с клиентами замечаний вообще нет. Такой сервис редко где встретишь. Вы большие молодцы, честные, надёжные... я вас очень люблю :) По поводу сайта могу подсказать следующее, может что-то возьмёте из этого: • Модернизировать сайт, сделав его адаптивным под разные устройства • Сделать фасетный фильтр для каталога в виде левой панели и улучшить поиск. Сделать сортировку по названию, чтобы сразу были видны разные варианты изделия. • На странице товара дать возможность просмотреть все существующие интерпретации данной модели, если таковые имеются. • Сделать отдельную базу соответствия размера камня – цвета камня. Например, вывести перечень цветов для камня размером 4х6. И поскольку на странице товара в описании модели вы указываете размеры камней, можно возле размера дать ссылку «Посмотреть все цвета камней для такого размера» или сразу выпадайку для выбора со всеми возможными камнями. Не беда, если нет фото с каким-то цветом, главная идея в том, что оно может появиться  • Упорядочить форум по украшениям, так как сейчас обсуждение одного и того же украшения находится в разных ветках. Давать ссылку на ветку по обсуждению этого украшения. • При загрузке фотографии для фотоальбома запрашивать название товара, к которому относится это фото. Реальные фото можно таким образом размещать на странице этого товара. Зачастую интересно посмотреть на украшения, которые заказывают покупатели, а в том скопе фотоальбома это сделать просто нереально. • Вверху, возле ссылки "Личный кабинет" писать в скобках кол-во новых сообщений, если такие добавляються или мигающий конвертик, что пришло новое сообщение. • Можно сделать в личном кабинете историю возвратов-обменов: из списка купленных товаров покупатель может выбрать тот, который будет отправлять назад. Вписать службу доставки и ТТН. • Можно добавить онлайн чат как альтернатива личный сообщениям

Здравствуйте, присоединяюсь ко всем ранее написаным благодарностям по поводу вашей работы, вашего терпения , такта и внимания к клиентам. Из пожеланий: 1. По аналогии с таблицей натуральных камней сделать таблицы имеющихся кабошонов и циркониев. 2.По поводу коробочек: может просто делать обмен (например: у меня скопилось много коробочек, которыми я не пользуюсь, я вам их высылаю, а вы мне в обмен на них высылаете большую коробочку). 3.По поводу лома: я бы тоже с удовольствием пустила бы его в дело.

У меня такая проблема или сложность относящаяся к сайту. Видел в комментариях, что есть каталог с камнями (размеры, формы, цвета) отдельно, но как не искал не нашёл. И если он реально есть, то это плохая организация для поиска нужного товара. И кто знает чего не находят другие пользователи ( например в первые) когда заходят на сайт. Соответственно не хватает доступных всплывающих подсказок или инструкций в поисковом окошке. И хотелось бы, что бы сайт был по современнее оформлен, мне видится в нём провинциальный самодельный флёр. Это лично моё мнение, привык к хорошо сделанным вещам.