Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Нам реально не всё равно.

Уважаемые Оринговцы!

Очень хотим поговорить сегодня о том, как можно улучшить сервис "Оринго". Вначале представим нашу точку зрения на свои же сильные и слабые стороны.

+ Мы не мыслим свою работу без обратной связи с вами, слушаем и слышим то, что вы нам говорите. 

Мы живем своей работой и стараемся вас только радовать и украшать.

Мы абсолютно честны с вами и стремимся продавать только самые лучшие украшения, давать полезную информацию и положительные эмоции. А на случай непредвиденных поломок у нас есть единственная в Украине пожизненная гарантия для серебряных украшений.

В "Оринго" всё настоящее: украшения, отзывы, конкурсы, эмоции, идеи и команда. улыбка  Мы идём только своим путём и никого не повторяем. 

-------------------------------------------------------

-  Нас маловато в команде, поэтому не всё успеваем так быстро, как хотелось бы. Отстают фотографии камней, обработка акционных заказов, пополнение плюшечных товаров и интересных статей и не только.

Мы только называемся интернет-магазином, а по сути "Оринго" - интернет-мастерская. 95% украшений изготавливаются на производстве под заказ, именно для вас. Этим и обусловленны сроки, которые нас не радуют. 

Мы работаем только с серебром, что значительно уменьшает аудиторию.

Мы не понимаем почти все варианты рекламы, поэтому узнать о нас можно только уже попав на наш сайт... расстройство

-----------------------------------------------------

Вот такая общая картина на сегодняшний момент. Но картина эта слишком общая. Нам очень нужны ваши мысли и советы, чтобы завтра стать для себя и вас ещё лучше, чем сегодня.

Вы можете рассказать о сложной ситуации, которая возникла, как её решили и как надо было решить. Можете посоветовать что-то по улучшению работы гарантийного отдела. Можете посоветовать идеи по упаковке...

Мы обязательно соберем все вопросы и дадим на них подробные ответы. Ждём диалог в комментариях к этой статье. Отвечать и выбирать самые впечатляющие идеи и вопросы мы будем после 20.03.

Спасибо, что вы все с нами! любовьоринго 2

 

elubava
Втр, 15/03/2016 - 03:23

Конечно, на создание бюста уйдет много времени, но, думаю, он бы себя оправдал. В любом случае, решение за вами. Спасибо, что украшаете, удивляете, радуете нас только в самых прекрасных смыслах этих слов, а также воплощаете наши мечты и вдохновляете на такие вот идеи! ❤
Акса75
Втр, 15/03/2016 - 04:39

Доброй ночи! Поддерживаю идею с большими коробочками! Например: на десятом заказе - получай большую коробочку! Идея покупать такие коробочки за плюшки мне не очень нравится, т.к. я все свои плюшки трачу на позолоту. Но если бы такая коробочка стоила от 3-х до 5-ти плюшек - я бы с удовольствием ее купила.
Акса75
Втр, 15/03/2016 - 05:03

И еще: Очень жаль, что нельзя удалить в своих фотоотчетах и в конкурсных работах ту или иную фотографию, чтобы потом загрузить другую. Та же история и с комментариями (своими, конечно).
Laangi
Втр, 15/03/2016 - 08:23

Доброе утро, хотя я не так давно открыла для себя волшебный мир Оринго, хочу отметить прекрасное обслуживание, огромный выбор украшений, возможность выбора покрытия и вставок. Хотелось, чтобы в описании колец указывалось маломерит или нет, такая функция позволит сделать правильный выбор размера. Удачи Вам и процветания!
heather
Втр, 15/03/2016 - 08:26

Доброе утро! Во- первых, хочется поблагодарить Вас за чудесные эмоции ( обслуживанием, как- то, язык не поворачивается назвать )! Во- вторых, лично у меня есть пожелание по поводу расширения выбора натуральных кабошонов+ информации относительно возможных вставок на странице с украшением, а не по запросу, и ссылки на имеющиеся фотоотчеты неплохо было бы добавлять на страницу в обязательном порядке. А еще, под многими украшениями нет ни фото, ни видео, то- есть приходится их искать по сайту, также иногда хочется увидеть фото с нужными вставками, чтобы лучше представить, как они выглядят. Например, когда я выбирала камень для Лесных секретов, то очень хотелось понять, как смотрится браслет со змеевиком на руке, а фото нет. И еще есть такое пожелание: расширить выбор органайзеров, шкатулок для хранения украшений, возможно многоярусных, деревянных или из дсп. Лично мне хочется, чтобы все мои украшения были в одной большой шкатулке- комодике, и я бы с большим удовольствием потратилась, купив такую в Оринго, нежели где-то на другом сайте. Спасибо за внимание. Развития и процветания Вам!
NataLysanova
Втр, 15/03/2016 - 09:31

Доброе утро! Хочу выразить своё восхищение Вашей работой и подходом к клиенту!) Вы большие молодцы...каждый день Вы радуете множество людей своим профессионализмом и тактичностью! Попав случайно на Ваш сайт я каждый раз ловлю себя на мысли, что мне действительно хочется доверять...а когда получаю посылки удивляюсь и радуюсь...и такие эмоции оправдывают Ваш слоган) По поводу нареканий...да просто ничего на ум не приходит...их нет) А по поводу пожеланий...я тоже поддержу идею с большими коробочками, идею с таблицей кабошонов и разделом товаров в наличии) И хотелось бы увидеть в будущем изделия с эмалью...я так понимаю ранее они были...но я их не застала в ассортименте каталога. И конечно же очень жду появления изделий с зелёным кварцем. И как-то приходила на ум такая идея... на форуме есть завсегдатаи, которые настолько изучили каталог и все тонкости, что могли бы вполне консультировать новичков по часто интересующим вопросам, таким образом разгрузив немного менеджеров. Можно было бы сделать сделать специальный раздел на форуме, чтоб новобранцы могли получить консультацию более опытных Оринговцев) А под аватаркой у каждого пользователя были отметки...ну что-то вроде званий)
Alina S
Втр, 15/03/2016 - 09:52

Здравствуйте! Честно говоря, на ваш призыв отыскать в вашей работе недостатки откликнуться очень тяжело, приходится напрягаться и начинать припоминать, что же могло не понравиться. Сервис-думаю, каждый ваш клиент смог ощутить на себе чуткость и внимательность к своим потребностям и даже капризам, оформление посылок-это отдельная песня.Здесь, кажется, учитывается "все, чего хочет женщина"- красивые украшения+сладости+знаки внимания. Великолепный ассортимент на любой вкус-здесь хотелось бы выразить некоторые пожелания по цветовой гамме. Очень приятно, что вы радуете нас новыми оттенками топазов, но, к сожалению, не расширяете цветовую палитру циркониев. Она во всех украшениях одинаковая и стандартная. мне, например, очень не хватает классического красного алого цвета, серый цвет камней, к сожалению, у вас совсем не представлен. В связи с этим вопрос: есть ли у вас в планах пополнить ассортимент новыми цветами и оттенками, новыми интересными камешками. Также очень интересно, новинки, которые мы так любим, приходят к вам спонтанно или у вас четкий план на длительное время, и какие нас ждут сюрпризы, уверены, что только хорошие, но, все-таки чего нам ожидать в обозримом будущем?
Лелеока
Втр, 15/03/2016 - 11:17

Здравствуйте! А меня все устраивает :) Единственное, что не нравится, так это Лист желаний. Для меня совершенно нефункциональная штука, нужно все равно вести его отдельно с комментарием по поводу желаемой вставки и покрытия.
Julia555
Втр, 15/03/2016 - 11:55

Доброго времени суток! Спасибо огромнейшее "Оринго" за то, что Вы делаете! И за более чем демократические цены, и за интересный ассортимент, не похожий на стандартную штамповку, как в других магазинах, где 70 % изделий однотипные. Я, конечно, не говорю, что везде одно и тоже, но, почему-то, открыв для себя "Оринго", фраза "Ювелирное искусство" из выражения фигурального приобрела буквальный смысл! У Вас великолепный подход к клиентам и к упаковке заказов, УМНИЧКИ! Заказываешь и не боишься, что в дороге с твоей долгожданной прелестью может что-то случиться! Все чудесно, только вот очень не хватает либо онлайн сервиса по подбору размера колец, либо характеристики внутренних диаметров колечек, чего-то на подобии размерной сетки к изделиям. Ведь колечки разные и, соответственно, один и тот же размер в разных модельках иногда может отличаться. И чтобы свести к минимуму ситуации в стиле "Заказала - получила - примеряла - расстроилась - отправила - опять жду!" , мне кажется такой пунктик можно предусмотреть. В остальном все чудесно! Процветания, удачи, успехов и творческого полета Вам!
ki-ver
Втр, 15/03/2016 - 11:59

О! Поддержу Лелеока по поводу листа желаний)) Хотелось бы иметь возможность делать в своем листе, какие то свои примечания. Например, в листе базовая модель, а мне хотелось бы в каком либо покрытии и с другой вставкой, в комплект к чему то)) Или планы на дату покупки, или еще что то))