Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Нам реально не всё равно.

Уважаемые Оринговцы!

Очень хотим поговорить сегодня о том, как можно улучшить сервис "Оринго". Вначале представим нашу точку зрения на свои же сильные и слабые стороны.

+ Мы не мыслим свою работу без обратной связи с вами, слушаем и слышим то, что вы нам говорите. 

Мы живем своей работой и стараемся вас только радовать и украшать.

Мы абсолютно честны с вами и стремимся продавать только самые лучшие украшения, давать полезную информацию и положительные эмоции. А на случай непредвиденных поломок у нас есть единственная в Украине пожизненная гарантия для серебряных украшений.

В "Оринго" всё настоящее: украшения, отзывы, конкурсы, эмоции, идеи и команда. улыбка  Мы идём только своим путём и никого не повторяем. 

-------------------------------------------------------

-  Нас маловато в команде, поэтому не всё успеваем так быстро, как хотелось бы. Отстают фотографии камней, обработка акционных заказов, пополнение плюшечных товаров и интересных статей и не только.

Мы только называемся интернет-магазином, а по сути "Оринго" - интернет-мастерская. 95% украшений изготавливаются на производстве под заказ, именно для вас. Этим и обусловленны сроки, которые нас не радуют. 

Мы работаем только с серебром, что значительно уменьшает аудиторию.

Мы не понимаем почти все варианты рекламы, поэтому узнать о нас можно только уже попав на наш сайт... расстройство

-----------------------------------------------------

Вот такая общая картина на сегодняшний момент. Но картина эта слишком общая. Нам очень нужны ваши мысли и советы, чтобы завтра стать для себя и вас ещё лучше, чем сегодня.

Вы можете рассказать о сложной ситуации, которая возникла, как её решили и как надо было решить. Можете посоветовать что-то по улучшению работы гарантийного отдела. Можете посоветовать идеи по упаковке...

Мы обязательно соберем все вопросы и дадим на них подробные ответы. Ждём диалог в комментариях к этой статье. Отвечать и выбирать самые впечатляющие идеи и вопросы мы будем после 20.03.

Спасибо, что вы все с нами! любовьоринго 2

 

Лелеока
Сб, 19/03/2016 - 21:31

Решилась еще немножко понаглеть. Очень хочется хотя бы парочку колец для шарфов-платков. Ну, очень надо :)
Dara
Сб, 19/03/2016 - 23:58

Доброй ночи. Не буду писать восторженные отзывы по одной причине. ))) Это затянется до утра и я забуду что хотела пожелать. ))) Очень нужно добавить на страницу изделия все возможные варианты вставок. Если бы не форум, то я бы не узнала что у вас такой замечательный ассортимент кабошенов натуральных камней. Но, не все заказчики захотят регистрироваться на форуме что бы это узнать. Да и не все догадаются что эта информация там есть. А так есть списочек всех вставок, которые вы можете сделать, а наличие на данный момент как и желаемый оттенок можно спросить в ЛС. Ситуация та же самая как с моим первым заказом "Легенда". Когда я неделю задавала вопросы менеджеру: "А почему так, а можно убрать это, а я хочу вот эдак". А так ссылочка почему именно Легенда и почему там ничего не меняется. ))) И второй вопросец. Почему нельзя удалить свои фотографии в фотоальбоме? У меня там есть пара ненужных, которых нет в темах на форуме. Они просто занимают место и портят общий вид. ))) Спасибо. Жду свои посылочки очень-очень.))))
Niamh
Вс, 20/03/2016 - 10:59

на фотоотчеты и др.фото изделий можно сделать тэги, чтобы со страницы украшения можно было бы посмотреть и другие фото.
Iralitus
Вс, 20/03/2016 - 14:23

Здравствуйте! Все очень круто, но с пометкой " В НАЛИЧИИ" было бы еще круче)))
Caribia
Вс, 20/03/2016 - 18:18

мое мнение, что сколько ни делай лучше сайт, продажи повысятся только когда его будут находить в гугле на первой странице поиска, и тогда начнут приходить новые клиенты. Тут лучший помощник - контекстная реклама гугла + хороший СЕО специалист для нее, удовольствие не дешевое но эффективное... просто я с трудом нашла первый раз Ваш сайт( но хорошо что нашла))
Solyam
Вс, 20/03/2016 - 21:06

Добрий вечір. В мене при першому замовленні через декілька тижнів розірвався браслет. Який став моїм улюбленим:)))) було дуже прикро- але орінго без проблем після мого звернення через особистий кабінет все полагодив безкоштовно і оперативно. Велике дякую, Єдиний маленький мінус- мені обіцяли передзвонити з гарантійного відділу коли отримають браслет, але я дзвінка не отримала . А згодом коли я зателефонувала самостійно сказали що все добре і мені дзвонили 1 раз, але не додзвонились. Тому будь- ласка в таких ситуаціях- відписуйте через особистий кабінет щоб покупці не хвилювались. Проте це маленький мінус, а за все інше - велике дякую:))))!!!!!
btn
Вс, 20/03/2016 - 21:08

Говорить добрые слова в адрес замечательного магазина и команды можно просто бесконечно! Замечательно все - и выбор, и обслуживание, и возможность общаться с единомышленниками. Теперь о том, что хотелось бы изменить или улучшить: 1.Очень хочется чтобы был печатный каталог - хотя бы с основными моделями. 2.Упаковка - дать возможность покупателю при заказе указать как упаковывать изделия, дать выбор из нескольких возможных вариантов размера коробочек - тут у многих после "нескольких" заказов скопилось немалое количество коробочек. Или допустим, возможен обмен - 5 маленьких на 1 большую. Понятно, что коробочки б\у должны быть в идеальном состоянии и этот вариант скорее для жительниц Харькова. 3. Было бы замечательно иметь возможность приобрести или получить в подарок к заказу настольный календарь - и Оринго реклама и вещь в офисе необходимая. 4. И еще одно пожелание - чтобы была возможность просмотра каталога без цен . Мне, к примеру, очень хочется сделать подарок к юбилею свекрови, но хочется чтобы она выбрала себе подарок не обращая внимания на цену, именно то, что понравится.. Понимаю, что это частный случай и цены справедливы, но надеюсь меня поймут правильно. А вообще огромное Вам спасибо за ту работу, что Вы делаете! Успеха и процветания!
АЮ
Вс, 20/03/2016 - 21:43

И такая просьба - ввести в палитру светло-серый цвет для небольших кристаллов. Когда появится Мастер Оринго - пригодится для красивого "закрашивания". Ещё раз спасибо вам за то, что становитесь добрыми советчиками при выборе украшений, делая встречу с новой блестяшкой или драгоценностью настоящим праздником!!!
heather
Вс, 20/03/2016 - 22:01

Добрый вечер! Не могу промолчать по поводу коробочек. По- моему, наличие коробочки классифицирует Оринго, как ответственного поставщика услуг, поскольку такая упаковка гарантирует целостность посылки. Если у кого-то то накопилось их много, коробки можно просто выбросить, но лично я их раздариваю подружкам и не испытываю никакого дискомфорта. Поэтому, спасибо Оринго за то, что заботитесь о наших украшениях до самого момента их доставки!
Эм
Втр, 22/03/2016 - 10:56

Под каждым добрым словом в Ваш адрес может подписаться вся моя семья! Не перестает восхищать Ваше стремление к самосовершенствованию, хотя мне кажется Вы как производители, как продавцы, как коллектив и т.п., на пару голов обгоняете множество предприятий и не только в нашей стране. Моих заказов было не так много как хотелось бы, но все еще впереди:) Ошибок, конфликтов и недочетов за период "дружбы" с Вами, не было ни разу. Очень нравится Ваша позиция предупреждений о крайних сроках на возможность заказа изделий к праздникам! Мудрое решение! С другими магазинами (не только ювелирными) не единожды приходилось попадать в неловкое положение, когда подарок заказан, иногда даже частично оплачен, и в последний день выясняется, что "закончилось" или "не успеем". В таких вот тонкостях очень явно прослеживается Ваша любовь и ответственность к работе и забота о покупателях. Единственное о чем хотела попросить - это оповещения о камнях которые вот-вот закончатся, и пополнение которых не ожидается, или о предстоящем выведении изделий из каталога(если такое практикуется). Чтобы успеть и не проморгать желаемое изделие. Спасибо Вам за Ваш труд, за то что не врете в своем лозунге, и впрямь украшаете, удивляете, радуете! Даже балуете иногда! Процветания всем Вам!