Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Общие вопросы гарантийному отделу

Дорогие Оринговцы, у вас есть уникальная возможность пообщаться на темы здоровья ювелирных украшений со специалистами гарантийного отдела и не только! звезда   

В комментариях к этой новости вы можете спрашивать о том, что давно хотели узнать и не находили ответа. Вопросы могут быть самые разнообразные: как правильно беречь и хранить ювелирные украшения, какие бывают повреждения и как их избежать, от чего чаще всего страдают украшения и многие другие. Мы хотим понимать, какую информацию нужно добавить в Справочник и на какие общие моменты надо обратить повышенное внимание.

Вопросы частные, о ремонте или переделке конкретного украшения, как и ранее, лучше задавать в ЛС или в почту (с фотографией), чтобы мы могли на них отреагировать сразу.

Мы разобьём вопросы на блоки и подготовим информативный обзор. Делиться знаниями и опытом будут главные реаниматологи (гарантийный отдел и мастера), а также руководители производства. 

Вопросы принимаем до 14 сентября (включительно).

Автору самого интересного вопроса (ответ на который нельзя найти в нашем Справочнике) - сюрприз. подарок

e296bcb5c9b6a5629458f54d403955d5.md.jpg

Напоминаем! В Оринго очень любят все украшения, отправляемые вам. И не важно, сколько времени прошло и что приключилось, мы готовы помочь украшению снова радовать и сиять.

Наша привязанность к созданным украшениям не заканчивается с получением денег и отправкой посылки. Именно поэтому только у нас бессрочная гарантия при обнаружении скрытых дефектов, отличный ремонтный сервис для исправления приобретенных проблем и бесплатная чистка украшений. 

Заранее благодарим за внимание и вопросы! любовьоринго 2

 

 

Kseniyas
Сб, 09/09/2017 - 09:13

У меня ничего не ломается. Однако у меня есть вопрос по украшениям с жемчугом. Я давно на них заглядываюсь, но по собственному опыту знаю, что рано или поздно жемчуг отпадает и теряется. Гарантийный ли это случай? И можно ли крепить жемчуг лапками для надежности, как это делается с кабошонами? На мой взгляд, это выглядело бы даже красиво с крупным жемчугом.
Лелеока
Сб, 09/09/2017 - 09:15

Добрый день! Перво наперво хочется поблагодарить гарантийный отдел. Лично я к своим сокровищам отношусь уважительно, прислушиваюсь к рекомендациям по уходу. Видимо поэтому ни разу не пришлось обращаться. А вот по просьбе близких было (подруга "скрутила" пирсинг, брат браслет сломал). Спасибо большое за быстрое реагирование и спасение! Назрела просьба: расскажите о случаях ремонта. Что бывает, почему, как избежать. Этакий рейтинг с пояснениями для закрепления
ovtv
Сб, 09/09/2017 - 10:18

Знаю, что хранить украшения нужно в коробочках, шкатулочках и пакетиках)), но часто на практике, придя домой и сняв их наспех, погружаюсь в домашние дела, а колечко, подвес остаются лежать на тумбочке. Вопрос 1 - влияет ли отрицательно солнечный и просто свет на изделия (серебро, покрытия, куб. цирконии, топазы), когда украшения несколько дней подряд лежат не в коробке? Вопрос 2 - каково мнение Оринго о подвешивании украшений на металлическую, но очень красивую подставку с вензелями и кристаллами в виде дерева для украшений, с которой их удобно выбирать)
Lola1985
Сб, 09/09/2017 - 11:35

У меня тоже назрел вопрос. Из за чего топаз может поменять свой цвет? Для примера. У меня есть серьги мини с розовым топазом. Храню в шкатулке, голову в них не мою, духами не брызгаю. Но розовый цвет начал отливать синим. В чем может быть причина? На топазы влияет солнечный свет? Вобщем больше в голову ничего не приходит (((( Подскажите?
nadiya-ye
Сб, 09/09/2017 - 15:18

Наверняка у сотрудников гарантийного отдела были "уникальные" случаи ремонта, которые запомнились и уже стали притчей во языцах. Было бы интересно услышать такие истории.
Olena S-T
Сб, 09/09/2017 - 20:03

Прежде всего хочу поблагодарить гарантийный отдел за все предоставленные услуги, Вы настоящие профи и можете делать с украшениями чудеса. Я читала Ваши статьи об уходе за украшениями и рекомендации по хранению и т.п. Но все таки есть вопросы. Не секрет, что промышленность разного рода развита в Украине неплохо. Вполне может быть, что Ваши клиенты работают не только в офисах, но и на заводах или лабораториях. Человек уже привык к таким условиям труда и существования, а как быть с украшениями? Ведь очень хочется и на работе быть красивой и носить и там украшения, но как это повлияет на них? Влияние может быть разным: газы, испарения, капли, пыль ультразвук (и прочий шум), ультрафиолетовое воздействие, повышенная или пониженная температура. Как уберечь украшения от такого? Родирование - это хорошо, но и оно не спасение, ведь родий тоже может реагировать с разными веществами (тут в помощь приходит учебник по химии). И, поскольку химический состав этих самых газов, испарений, пыли, может быть разный, хорошо бы было узнать, каких веществ стоит наиболее опасаться нашим украшениям и камням, какие камни как реагируют на холод/тепло/ультразвук и постоянную пыль, и какие более устойчивы к агрессивным средам (и каким именно средам). От этого во многой степени может зависеть выбор камня и покрытия. Спасибо
jbarda4ok
Сб, 09/09/2017 - 21:35

Вопрос по оксидированным украшениям: почему оксидированные изделия желтеют (храню в коробочках, в темноте)? Такого не происходит с серебряными изделиями другого бренда, которых у меня довольно много и никогда подобных проблем не возникает. Именно из-за быстрого окисления и пожелтения я решила не заказывать больше оксидированные изделия, выбираю только родированные.
lwr
Вс, 10/09/2017 - 00:21

Меня тоже интересует тема хранения украшений, а именно, вопрос баланса безопасного хранения, удобства, наглядности и красоты. Пакетики - это надежно и доступно, но неудобно, да и красиво не очень, скажем честно. Хочется любоваться своими сокровищами :) Супер-коробочки Оринго прекрасны, но не дают ответа на все вопросы. Например, в них удобно хранить серьги, кольца с тонкими и средними шинками, а подвесы и широкие кольца уже не закрепишь. А что не закреплено - то в опасности. Склоняюсь к самодельным шкатулкам с ячейками, но как узнать, какой материал безопасен для серебра, какой нет? Какой картон, клей, текстиль, пластик можно применять? И вторая часть вопроса - организация коллекции. Ювелиры (не только из гарантийного отдела) наверняка видят крупные коллекции или сами владеют ими. Как обустраиваются такие коллекции, чтобы, при соблюдении правил безопасности, хранить украшения удобно и наглядно, и легко находить нужное, сравнивать, подбирать? Наверняка ведь Вам встречались интересные и эффективные решения. (Моя коллекция не так велика, чтобы в ней потеряться, но я всего полтора года с Вами :))))
Oksanushka
Вс, 10/09/2017 - 16:08

Не знаю как у кого, но за 2,5 года дружбы с Оринго, все 100% украшений, купленных здесь высшего качества. Обращалась в гарантийный отдел всего 3 раза. 1-промахнулась с размером кольца, 2-уменьшала размер браслета, 3-сдавала на чистку серьги сестры, там камень в глухой закрепке изменил цвет, но вина была 100% хозяйки, она не снимала их никогда, и ее интенсивные косметические процедуры доконали перидотик)), даже ультразвуковая чистка была бессильна. У меня почти все серебро Оринго в окси, никогда не желтело, правда забочусь о нем. особенно летом, в жару, после ношения перед тем как положить в пакетик, протираю салфеткой. И все отлично! А кольца с тонкими шинками у любого производителя при носке могут деформироваться-гнуться, если носить пакеты и сумки в руках. У меня так было с колечками Омут и Озеро. Я нашла выход - у меня есть фарфоровая ступка с пестиком, и вот этот чудо-пестик имеет коническую форму и диаметр идеально под мои кольца! Осторожно натягиваю на него колечко и форма восстанавливается! А еще серебро без покрытия тускнеет когда лежит и не носится)). У меня вопрос по покрытию светлым родием, как понять, что нужно его обновлять, украшение тускнеет, перестает блестеть, видны поцарапы?
ВОЛНУШКА
Вс, 10/09/2017 - 16:12

Расскажите пожалуйста об уходе за позолоченными украшениями. Раньше у вас в каталоге были специальные салфетки, но сейчас я их не вижу.