Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Общие вопросы гарантийному отделу

Дорогие Оринговцы, у вас есть уникальная возможность пообщаться на темы здоровья ювелирных украшений со специалистами гарантийного отдела и не только! звезда   

В комментариях к этой новости вы можете спрашивать о том, что давно хотели узнать и не находили ответа. Вопросы могут быть самые разнообразные: как правильно беречь и хранить ювелирные украшения, какие бывают повреждения и как их избежать, от чего чаще всего страдают украшения и многие другие. Мы хотим понимать, какую информацию нужно добавить в Справочник и на какие общие моменты надо обратить повышенное внимание.

Вопросы частные, о ремонте или переделке конкретного украшения, как и ранее, лучше задавать в ЛС или в почту (с фотографией), чтобы мы могли на них отреагировать сразу.

Мы разобьём вопросы на блоки и подготовим информативный обзор. Делиться знаниями и опытом будут главные реаниматологи (гарантийный отдел и мастера), а также руководители производства. 

Вопросы принимаем до 14 сентября (включительно).

Автору самого интересного вопроса (ответ на который нельзя найти в нашем Справочнике) - сюрприз. подарок

e296bcb5c9b6a5629458f54d403955d5.md.jpg

Напоминаем! В Оринго очень любят все украшения, отправляемые вам. И не важно, сколько времени прошло и что приключилось, мы готовы помочь украшению снова радовать и сиять.

Наша привязанность к созданным украшениям не заканчивается с получением денег и отправкой посылки. Именно поэтому только у нас бессрочная гарантия при обнаружении скрытых дефектов, отличный ремонтный сервис для исправления приобретенных проблем и бесплатная чистка украшений. 

Заранее благодарим за внимание и вопросы! любовьоринго 2

 

 

galady
Вс, 10/09/2017 - 16:27

Здравствуйте, а у меня вопрос -можно серебро и камни чистить обычными влажными салфетками, не повредят ли они? Спасибо.
Liuda
Вс, 10/09/2017 - 23:03

Очень интересно, как у вас происходит процесс восстановления покрытий (черного родия или позолоты) если его часть отбилась или стерлась. Вы полностью очищаете украшение от старого покрытия, а потом наносите новое? Если да, то как? Особенно интересно, как можно заменить покрытие на фактурных поверхностях, мелких фигурных элементах или филиграни. Или вы каким-то образом меняете покрытие только на поврежденных участках покрытия?
azzurro
Пнд, 11/09/2017 - 00:01

Поделитесь, пожалуйста, если можно, информацией о том, насколько велик и раскидист дзен сотрудников отдела и достигли ли они уже просветления? (:))
Enata
Пнд, 11/09/2017 - 09:48

На сайте написано, что украшение со временем темнеет и почистить его можно "тёплой водой с мягкой зубной щёткой", но как быть, если потемневшие части не до конца очистились? Слышала много советов по очистке серебра и лимонной кислотой, и уксусом, и спиртом... Но пробовать боюсь - а вдруг с моими любимыми сережками что-то случиться. Подскажите, как вернуть первозданный блеск?
Нимфа
Пнд, 11/09/2017 - 11:43

Здравствуйте! У меня в одной большой шкатулке хранятся украшения с совершенно разными покрытиями (оксидирование, светлый и черный родий, комбинированное). Допустимо ли такое соседство? Не повлияют ли данные покрытия друг на друга со временем?
Наталя_м
Пнд, 11/09/2017 - 15:12

Расскажите поподробнее, про гарантийные случаи и ремонт: если камень вылетел, то его плохо закрепили, или плохо носили? Если плохо закрепили, то это вина производителя? Или потребителя? И какой период от получения этот гарантийный случай. Еще один вопрос, если меняется покрытие/проводится чистка, то камни снимаются (натуральные)? Не хочется из туда-сюда дергать. И по замене жемчуга - в справочнике написано - требуется замена жемчуга: это означает, что жемчужины снимут и вновь поставят, или поставят новые жемчужины (и их оплатить)? И еще один вопрос, какие натуралы спокойно переживают чистку содовой водой на фольге? На что ориентироваться - на твердость по шкале Мооса или др. показатели?
Sunny1
Пнд, 11/09/2017 - 22:29

Здравствуйте мастера и волшебники Оринго :). Хотелось бы в справочнике прочитать более подробную информацию по уходу за украшениями с натуральными камнями. Какие можно носить на улице в солнечную погоду ( знаю, что некоторые камни очень быстро на солнце выгорают), какие зимой; какие можно мыть теплой водой с мылом, а какие категорически нельзя; какие можно чистить щеточкой, а какие только салфеткой и т.п. Еще вопрос по украшениям с комбинированным покрытием. В справочнике сказано, что после носки их обязательно надо протирать, в некоторых случаях купать и стоит пометка "смотри выше". А выше написано, что "мыть его тёплой водой с мягкой зубной щёткой, затем просушивать тёплым воздухом и натирать салфеткой". Но если это покрытие такое нежное, то не повредит ли его зубная щетка, какой бы мягкой она не была? И по поводу кольца. Некоторое время назад я купила кольцо на подарок и промахнулась с размером. Даже не то чтобы промахнулась, размер правильный, но для тонкого колечка. А это широкое и человек, надев его,испытывает дискомфорт, оно очень туго садится. Можно ли его чуть увеличить или такие кольца при увеличении ( раскатке или как это называется) деформируются? Названия кольца точно не помню, там ноты. Всего вам доброго , вдохновения, терпения и благодарных клиентов.
Tia
Втр, 12/09/2017 - 02:01

Насколько я поняла из видео, оксидируют при помощи специального раствора, в который опускают украшение, а затем шлифуют выступающие поверхности, благодаря этому и получается интересный контраст. Правильно? Очень люблю это покрытие, но уже сталкивалась с тем, что оксидированые украшения, например “Зигзаг” из “Наличия”, выглядят как серебро без покрытия, никакого контраста и особенного оттенка. С чем это может быть связанно и являются ли такие украшения защищёнными от внешних воздействий?
Наталя_м
Втр, 12/09/2017 - 09:29

Еще один вопрос, можно ли чистить в растворе украшения с натуральными камнями в глухой закрепке, когда камень закрыть полностью (Киммерия с камнем 5х7 и подвес; браслет Огни города), не попадет ли вода между камнем и серебром? Спасибо за возможность задать вопросы. И еще один - украшение каких моделей ремонтируют чаще всего??
ВикторияВ
Ср, 13/09/2017 - 09:27

Правило "хранить украшения отдельно друг от друга" известно, стараюсь его придерживаться) А вот есть ли случаи, когда какому-то металлу или камню полезно соседство с другими? И вопрос о творчестве. В ремонте ему тоже есть место? Что вас вдохновляет в работе? Спасибо за ваш труд)))