Хостинг фотографий для пользователей Оринго
Чат с менеджером

Поставити питання

 
Ювелірний дім Орінго
0800-759-550
(безкоштовні дзвінки)

Нам реально не всё равно.

Уважаемые Оринговцы!

Очень хотим поговорить сегодня о том, как можно улучшить сервис "Оринго". Вначале представим нашу точку зрения на свои же сильные и слабые стороны.

+ Мы не мыслим свою работу без обратной связи с вами, слушаем и слышим то, что вы нам говорите. 

Мы живем своей работой и стараемся вас только радовать и украшать.

Мы абсолютно честны с вами и стремимся продавать только самые лучшие украшения, давать полезную информацию и положительные эмоции. А на случай непредвиденных поломок у нас есть единственная в Украине пожизненная гарантия для серебряных украшений.

В "Оринго" всё настоящее: украшения, отзывы, конкурсы, эмоции, идеи и команда. улыбка  Мы идём только своим путём и никого не повторяем. 

-------------------------------------------------------

-  Нас маловато в команде, поэтому не всё успеваем так быстро, как хотелось бы. Отстают фотографии камней, обработка акционных заказов, пополнение плюшечных товаров и интересных статей и не только.

Мы только называемся интернет-магазином, а по сути "Оринго" - интернет-мастерская. 95% украшений изготавливаются на производстве под заказ, именно для вас. Этим и обусловленны сроки, которые нас не радуют. 

Мы работаем только с серебром, что значительно уменьшает аудиторию.

Мы не понимаем почти все варианты рекламы, поэтому узнать о нас можно только уже попав на наш сайт... расстройство

-----------------------------------------------------

Вот такая общая картина на сегодняшний момент. Но картина эта слишком общая. Нам очень нужны ваши мысли и советы, чтобы завтра стать для себя и вас ещё лучше, чем сегодня.

Вы можете рассказать о сложной ситуации, которая возникла, как её решили и как надо было решить. Можете посоветовать что-то по улучшению работы гарантийного отдела. Можете посоветовать идеи по упаковке...

Мы обязательно соберем все вопросы и дадим на них подробные ответы. Ждём диалог в комментариях к этой статье. Отвечать и выбирать самые впечатляющие идеи и вопросы мы будем после 20.03.

Спасибо, что вы все с нами! любовьоринго 2

 

Niamh
Ср, 16/03/2016 - 15:28

в листе желания - удобно если украшения можно было бы ставить рядом и сравнивать, а то они там в непредсказуемом порядке... и например, на первое места листа ставить самое "желаемое"
SLana
Ср, 16/03/2016 - 15:35

Добрый день! Хвалить и восхищаться работой вашего магазина можно бесконечно, такого подхода действительно нет нигде больше. Во всяком случае, я пока не сталкивалась, к сожалению) Чего бы хотелось: Я понимаю, что у производства огромная загрузка, но, может, в некоторые свободные минуты можно было бы заняться изготовлением тех же шнурочков, знаков зодиака, каких-то среднего диапазона цен колец с обычными вставками, запонок.. чтоб был какой-то запас на случай заказов, которые надо "на вчера". Сама несколько раз столкнулась, когда приглашали на дни рождения абсолютно вдруг, и надо было за пару дней найти подарок. Покупать в каких-то других магазинах не хочется совершенно, но и ждать несколько недель в таких случаях нет возможности. Обычно приходится придумывать другие подарки, а не те, которые действительно хочется подарить))
Lada
Ср, 16/03/2016 - 15:47

Хочу просто по благодарить магазин Оринго и мастеров Аризоны за их работу. Как и некоторым Вашим покупательницам мне бы хотелось иметь кнопку "сравнит" и блок "в наличии". Но это такая мелочь по сравнению с мировой революцией))) Узнать о наличии украшений можно позвонив и приятно пообщаться с ОРИНГОВЦАМИ, а при сравнении украшения я получаю эстетическое удовольствие. Так, что думаю прожить можно и без этих кнопочек))) Спасибо Вам за такт и терпение.
nadyushkamel
Ср, 16/03/2016 - 16:34

Добрый день, дорогие ОРИНГО! Я всем довольна, а так же мои родные, близкие и подруги, которым я покупаю у Вас УКРАШЕНИЯ-большую Радость к праздникам и именинам. Хотелось бы видеть браслеты массивнее на полные руки 22-25 см. СПАСИБО за Ваш труд, который приносит нам Красоту, отличное качество, быстрое обслуживание.
olya_anikina
Ср, 16/03/2016 - 17:25

а я неоднократно задумывалась о том, что вам не хватает андроид-приложения. им было бы гораздо удобнее пользоваться с телефона и планшета, чем открывать объемный сайт. иногда хочется показать друзьям сережки, которые хочешь купить, послушать мнение со стороны, а потом подумаешь как это неудобно делать и прячешь телефон в карман. а было бы приложение, я бы похвасталась, подружки бы тоже скачали его и на досуге полистали каталог и наверняка бы что-то заказали
ТатьянаН
Ср, 16/03/2016 - 17:50

Здравствуйте! Было бы не плохо сделать облегченную версию сайта для телефонов и планшетов на Андроид. Захожу на сайт с телефона, и полной версией сайта пользоваться совсем неудобно. Приходится постоянно увеличивать ссылки. Спасибо за понимание :-)
ircha1
Ср, 16/03/2016 - 18:07

Спасибо большое работникам Оринго за ваш бесценный труд и прекрасный сервис! Мне у вас все очень нравится,вы и так большие умнички! Вы всегда стараетесь быть для нас еще и еще лучше!!! Из пожеланий:хотелось бы кнопку сравнения в листе желаний,фильтр размеров и форм вставок,обмен маленьких коробочек на большую-отличная идея(или возможность купить за плюшки),и самое главное пожелание-очень,очень бы хотелось,чтоб у вас был обмен изделий на лом серебра или получение скидки за лом.Спасибо вам,что вы есть! P.S.А может мы,покупатели, можем предложить вам свою помощь?Вы только скажите,чем мы вам можем помочь,чтоб улучшить вашу работу.
Nimfa
Ср, 16/03/2016 - 18:20

Здравствуйте! Не знаю насколько по теме, но я очень хочу, чтобы у вас появились украшения в славянской традиции( лунницы , коловраты, алатыри, чертоги- это наши родные знаки зодиака) и скандинавские руны. Больше всего хочу лунницу- это сильнейший женский оберег. Большое спасибо вам за данный магазин! Всегда приятно иметь с вами дело, т. к. все, что вы делаете, сделано с огромной любовью!
natashenka
Ср, 16/03/2016 - 18:57

Добрый вечер. Хочу рассказать о своей ситуации. Вместо подвеса "райская птица" я получила брошь и естественно расстроилась. Отписалась на сайте под украшением, что возврат из Донецка сделать не смогу. Ну как бы решили эту ситуацию в других магазинах? Думаю, что не в мою пользу. А Оринго предложили мне носить брошь в свое удовольствие и оформить заказ на подвес который мне пришлют бесплатно. А брошь я смогу вернуть когда заработает Нова пошта. Ну как Вам????!!!! Я считаю потрясающе. Это не отношение продавец-покупатель, это отношение к клиенту с большой буквы. А по поводу улучшения работы есть у меня одна просьба по расширению поиска по размеру цирконов и кабошонов, а то ассортимент большой и уже становить трудно ориентироваться. И ассортимент кабошонов почти всегда неизвестен. Я понимаю, что в поисковик их все не получиться поставить, тем более, что они очень часто пополняются. Но мне понравилась табличка с топазами на страничке новостей. Не плохо сделать аналогичную с кабошонами и обновлять ее периодически. А в конце хочу сказать СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
Niamh
Ср, 16/03/2016 - 19:31

Кстати, об украшениях "на вчера" - я предложила добавить в ассортимент монограммы, в т.ч. те, что гравируются на жетонах, запонках и тп. http://oringo.com.ua/forum/monogrammy-i-braslet-k-naboru-businka Не знаю, есть ли возможность гравировки в Оринго - но, запас "чистых" жетонов и запонок, пусетов и т.п. держать легко, выгравировать на них инициалы одаряемого - быстрее, чем изготавливать новое украшение по циклу. А радости от такого эксклюзивного подарка будет очень много!